Samsung forsinker lanceringen af ​​den foldende Galaxy -smartphone

Samsung sagde mandag, at det forsinkede lanceringen af ​​sin foldbare smartphone efter problemer med håndsæt sendt til korrekturlæsere.

Nogle korrekturlæsere, der fik fingrene i Galaxy Fold tidligt, rapporterede om problemer med skærmbrud.

Samsung sagde, at det besluttede at udsætte denne uges planlagte udgivelse af Folden, efter at nogle anmeldelser "viste os, hvordan enheden har brug for yderligere forbedringer."

Den sydkoreanske forbrugerelektronikgigant planlagde at annoncere en ny udgivelsesdato for Galaxy Fold i de kommende uger.

Indledende analyse af rapporterede problemer med Galaxy Fold -skærme viste, at de kunne være "forbundet med påvirkning af de øverste og nederste udsatte områder af hængslet, "Sagde Samsung.

Der var også et tilfælde, hvor uspecificerede "stoffer" blev fundet inde i en Galaxy Fold -smartphone med et problemfyldt display, ifølge virksomheden.

"Vi vil træffe foranstaltninger til at styrke skærmbeskyttelsen, "Sagde Samsung.

"Vi vil også forbedre vejledningen om pleje og brug af displayet inklusive beskyttelseslaget."

En håndfuld amerikanske journalister fik flagskibet Galaxy Fold-telefoner, pris til $ 1, 980, forud for modellens officielle udgivelse, og de rapporterede problemer med skærmen inden for få dage efter brug af enhederne.

Samsung brugte næsten otte år på at udvikle Galaxy Fold, som er en del af den førende smartphone -maker strategi for at drive vækst med banebrydende gadgets.

Virksomheden gav i det væsentlige korrekturlæsere et "beta -produkt" uden nok information, f.eks. ikke at skrælle en beskyttende belægning af, der er beregnet til at være permanent, ifølge uafhængig teknologianalytiker Rob Enderle.

"Det hele kunne undgås for et firma på størrelse med Samsung, "Sagde Enderle.

Fejlen i et "glorie -produkt" betød at fremvise innovation og kvalitet kunne ødelægge mærket og sende købere til rivaler.

"Hvis et glorieprodukt fejler, folk stoler ikke på, at du bygger kvalitets ting, "Sagde Enderle.

"Det kan gøre utrolig stor skade. Og Huawei bevæger sig op som en raket, så det kan være godt for Huawei. "

Overlever livet

Creative Strategies -analytiker Carolina Milanesi fortalte AFP, at en Galaxy Fold, hun gennemgik, fungerede fint, udfører selv i nogle gange rodede situationer, der opstår i hverdagen.

Hun spekulerede på, om nogle problemer med gennemgåede smartphones skyldtes støv, fugt eller andet materiale, der kommer ind i håndsæt gennem små åbninger i toppen og bunden af ​​hængsler.

"Hvis der kommer ting ind der, det kan komme sin vej under skærmen, "Sagde Milanesi.

"Der ser ud til at være en slags test i det virkelige liv, som måske ikke forekom."

Test af foldbare telefoner i et laboratorium er et meget anderledes scenario end at udfordre dem "i naturen", hvor de skal tåle lommer, håndtasker, fed mad, spildt kaffe og mere, bemærkede analytikeren.

Samsung skal muligvis også gøre mere for at formidle, hvordan foldeskærme garanterer mere omhyggelig håndtering end stive skærme, der er blevet forbedret gennem generationer af smartphones.

Milanesi forventede ikke, at en lille forsinkelse i lanceringen af ​​Galaxy Fold ville blive et stort tilbageslag for Samsung, siger, at modellen sandsynligvis ikke ville være en stor salgsdriver i betragtning af dens pris, og at tjenester eller apps stadig bliver tilpasset til den nye type smartphone.

Samsung smartphones indstillet til at arbejde med superhurtige femte generations telekommunikationsnetværk er vigtigere for virksomhedens bundlinje i den nærmeste horisont, ifølge analytikeren.

"Det er stadig tidlige dage for 5G, men det er det produkt, der kommer til at gøre en forskel for Samsung i år, "Sagde Milanesi.

Samsung er verdens største smartphone -producent, og tidligere på måneden lancerede 5G-versionen af ​​sin top-end Galaxy S10-enhed.

Tilføjelse til Samsungs problemer

På trods af de seneste meddelelser om sine nye avancerede enheder, Samsung har advaret om et mere end 60 procent fald i driftsresultatet i første kvartal i lyset af svækkede markeder.

Firmaet er heller ikke fremmed for enhedsproblemer.

Dets omdømme led et stort slag efter en skadelig verdensomspændende tilbagekaldelse af sine Galaxy Note 7 -enheder over eksploderende batterier i 2016, som kostede firmaet milliarder af dollars og ødelagde dets globale brandimage.

Samsung planlagde oprindeligt at frigive Galaxy Fold som planlagt den 26. april.

Mens Samsungs enhed ikke var det første foldbare håndsæt, smartphone -giganten forventedes at hjælpe med at skabe efterspørgsel og potentielt genoplive en sektor, der har kæmpet for nye innovationer.

Andre foldeanordninger er blevet introduceret af opstart Royole og af kinesisk-baserede Huawei.

Samsung Electronics er flagskibs datterselskab af Samsung Group, langt den største af de familiekontrollerede konglomerater, der dominerer erhvervslivet i verdens 11.-største økonomi, og det er afgørende for Sydkoreas økonomiske sundhed.

Virksomheden har haft rekordoverskud i de seneste år på trods af en række tilbageslag, herunder fængsling af dens de facto chef.

© 2019 AFP