Kommer til butikshylderne:Kameraer, der gætter din alder og køn

Kigger du på den dåse sodavand i supermarkedskøleren? Eller måske har du lyst til en pint is? Et kamera kunne se dig.

Men det er der ikke for at se, om du stjæler. Disse kameraer vil gerne lære dig at kende og hvad du køber.

Det er en ny teknologi, der bliver leveret til detailhandlere, hvor kameraer forsøger at gætte din alder, køn eller humør, når du går forbi. Hensigten er at bruge oplysningerne til at vise dig målrettede realtidsannoncer på videoskærme i butikken.

Virksomheder opfordrer detailhandlere til at bringe teknologien ind i deres fysiske butikker som en måde til bedre at konkurrere med online-rivaler som Amazon, der allerede er bevæbnet med masser af information om deres kunder og deres købsvaner.

Med butikskameraer, du er måske ikke engang klar over, at du bliver overvåget, medmindre du tilfældigvis bemærker linserne på størrelse med en krone. Og det har givet anledning til bekymring over privatlivets fred.

"Den uhyggelige faktor her er helt sikkert en 10 ud af 10, " sagde Pam Dixon, den administrerende direktør for World Privacy Forum, en nonprofitorganisation, der forsker i privatlivsspørgsmål.

På National Retail Federation-messen i New York tidligere på året, en smart hylde udstillet af Mood Media forsøgte at opdage "lykke" eller "frygt", da folk stod foran den - information, som en butik kunne bruge til at måle reaktionen på et produkt på hylden eller en annonce på en skærm. Cineplex Digital Media viste videoskærme, der kan placeres i indkøbscentre eller busstoppesteder og forsøge at fortælle, om nogen har briller på eller har skæg, som igen kan bruges til at sælge annoncer for nye stel eller barbermaskiner.

Skærmene kan også placeres ved drive-thru. En minivan kører ind i en fastfoodrestaurant, for eksempel, kan få en annonce for et måltid i familiestørrelse på videoskærmmenuen.

For nu, kameraerne er kun i en håndfuld butikker.

Kroger, som har 2, 800 supermarkeder, tester kameraer indlejret i et prisskilt over hylderne i to butikker i forstæderne uden for Cincinnati og Seattle. Videoskærme knyttet til hylderne kan afspille annoncer og vise rabatter. Kroger sagde, at kameraerne gætter en shoppers alder og køn, men oplysningerne er anonyme, og dataene bliver ikke gemt. Hvis testene fungerer godt, selskabet sagde, at det kunne udvide det til andre steder.

Walgreens, som har mere end 8, 000 apoteker, installeret kølerdøre med kameraer og sensorer seks steder i Chicago, New York, San Francisco og Bellevue, Washington. I stedet for de sædvanlige klare glasdøre, der giver kunderne mulighed for at se indenfor, der er videoskærme, der viser annoncer sammen med kølerens indhold.

Over dørhåndtaget er et kamera, der kan forsøge at gætte aldre og spore iriser for at se, hvor du kigger, men Walgreens sagde, at disse funktioner er slukket for nu. Virksomheden sagde, at kameraerne i øjeblikket bliver brugt til at fornemme, når nogen er foran køleren og tælle antallet af kunder, der går forbi. Det afviste at sige, om det vil aktivere kameraets andre funktioner.

"Alle sådanne forbedringer vil blive omhyggeligt gennemgået og overvejet i lyset af eventuelle bekymringer om forbrugernes privatliv, " sagde Walgreens.

Fortalere for teknologien siger, at den kan gavne kunderne ved at vise dem rabatter, der er skræddersyet til dem, eller gøre opmærksom på produkter, der er til salg. Men privatlivseksperter advarer om, at selvom oplysningerne, der indsamles, er anonyme, det kan stadig bruges på en påtrængende måde.

For eksempel, hvis mange mennesker kigger på en knap så sund dessert, men ikke køber den, en butik kunne placere den ved kassen, så du ser den igen og "måske går din viljestyrke i stykker, " sagde Ryan Calo, en professor ved University of Washington School of Law og meddirektør for dets Tech Policy Lab.

"Bare fordi en virksomhed ikke ved præcis, hvem du er, betyder det ikke, at de ikke kan gøre ting, der vil skade dig, " sagde Calo.

Teknologien kan også føre til diskriminerende praksis, som at hæve priserne, når en ældre person træder ind eller skubbe produkter baseret på dit opfattede humør, såsom annoncer for anti-depression medicin, hvis kameraerne synes, du ser trist ud, tilføjer Dixon fra World Privacy Forum. .

"Vi burde ikke samle nogens følelsesmæssige tilstand, " sagde Dixon.

På en Walgreens i New York, et skilt over en reol med vine sagde, at butikken tester kameraer og sensorer, der "ikke identificerer dig eller gemmer nogen billeder." Skiltet siger ikke, hvor kameraerne eller sensorerne er, men det har en webadresse til privatlivspolitikken for Cooler Screens, firmaet der laver dørene.

Calvin Johnson, der ledte efter en Snapple, sagde han besøgte butikken før, men lagde ikke mærke til kameraerne, før en reporter pegede på dem.

"Det kan jeg slet ikke lide, " sagde Johnson.

En anden shopper, Ray Ewan, sagde, at han lagde mærke til linserne, mens han snuppede en Diet Coke, men er ikke bekymret, da kameraer er svære at undgå.

"Der er en på hvert hjørne, " sagde Ewan.

Ikke alle forhandlere er interesserede i at tilføje indlejrede kameraer. Walmart's Sam's Club, som tester hylder med digitale prisskilte, er forsigtig med dem.

"Jeg tror, ​​at det vigtigste, du gør med sådan teknologi, er at sikre, at folk ved, " sagde John Furner, Sam's Clubs administrerende direktør. "Du ønsker ikke at overraske folk om, hvordan du bruger teknologi eller data."

Jon Reily, vicepræsident for handelsstrategi hos konsulentfirmaet Publicis.Sapient, nævnte forhandlere risikerer at fornærme kunder, som kan blive vist annoncer, der er rettet mod et andet køn eller aldersgruppe. Ikke desto mindre, han forventer, at de indlejrede kameraer vil blive meget brugt i de næste fire år, efterhånden som teknologien bliver mere præcis, koster mindre, og kunderne vænner sig til det.

For nu, han sagde, "Vi er stadig på den uhyggelige side af skalaen."

© 2019 The Associated Press. Alle rettigheder forbeholdes.