Der kommer hjælp til at blokere svindelopkald til robocall-plagede USA

Nye foranstaltninger fra amerikanske regulatorer kan hjælpe med at modvirke nogle af de milliarder af robocalls, der modtages i USA.

Federal Communications Commission sagde onsdag, at den vil stemme i juni om, hvorvidt de vil lade operatører blokere spam-opkald som standard, hvilket burde betyde, at flere spam-opkald blokeres. Lige nu, kunder er nødt til at tage det ekstra skridt at anmode om værktøjer fra deres udbydere eller downloade apps fra andre virksomheder for at hjælpe dem med at fjerne de fleste uønskede opkald.

Det stigende antal opkald i de sidste par år, drevet af hvor billigt og nemt det er for svindlere at ringe til millioner af mennesker samt svag håndhævelse, har skabt pres på Kongressen, tilsynsmyndigheder og telefonselskaber til at handle. Mængden af ​​opkald er steget til omkring 5 milliarder om måneden, ifølge call-blocker YouMail, fra 2,7 milliarder i november 2017. Det var da regeringen gav luftfartsselskaber eksplicit, selv om det er smalt, tilladelse til at blokere visse typer opkald.

Mange roboopkald er ikke svindelopkald, selvom, men opkald fra inkassovirksomheder og telefonsælgere, der sælger forsikringer, krydstogter og lignende. Det er ikke klart, om mobilselskaber automatisk vil blokere disse opkald, også, sagde Margot Saunders, seniorrådgiver for National Consumer Law Center og ekspert i robocalls.

Efter de foreslåede regler, agenturet vil ikke kræve, at luftfartsselskaber leverer sådanne tjenester eller bemyndiger, at de tilbudte værktøjer er gratis. I dag, nogle af disse apps koster ekstra penge; andre er gratis.

"Vi opfordrer bestemt virksomheder til at tilbyde dette gratis, " sagde FCC-formand Ajit Pai. Han sagde, at han forudser, at virksomheder ikke vil opkræve ekstra, fordi det ville koste mindre end hovedpinen ved at håndtere robocalls og kundeklager over dem i dag. Han rejste truslen om reguleringshandling "hvis virksomhederne ikke gør det. tage de nødvendige skridt til at beskytte forbrugerne."

Agenturet sagde også onsdag, at det gør det klart, at luftfartsselskaber kan lade kunder komme med lister over numre, som de vil tillade at ringe til dem. Det betyder, at kunder kan fortælle telefonselskaber, at ethvert nummer, der ikke er på deres liste, automatisk blokeres.

"Der er ingen tvivl om, at dette kun kan hjælpe, at det er en god ting. Mine spørgsmål går på, hvor meget det hjælper, " sagde Saunders, med henvisning til, om forbrugerne ville blive beskyttet mod uønskede inkasso- og telemarketingopkald samt svindel.

Der er også lovforslag i Kongressen, der omhandler robocall-problemet. En bredt støttet, topartisan Senatet lovforslag ville kræve transportører til at bekræfte, at et nummer dukker op på dit opkalds-id er ægte. Et stort problem med robocalls er, at mange er "spoofed, " eller forfalsket for at se ud som om de kommer fra et nummer, der matcher dit områdenummer og de næste tre cifre i dit nummer, så du tror, ​​det er en nabo og er mere tilbøjelige til at samle op. Industrien arbejder på at implementere dette system, der længe er i gang, men det har været en langsom proces. Pai har truet med regulering, hvis det ikke bliver gjort i år.

Senatets lovforslag ville også give FCC mere magt til at bøde de personer, der er ansvarlige for spam-opkald, og sammensætte føderale agenturer og statslige embedsmænd for at finde ud af måder at forfølge straffesager mod robocall-svindlere, ikke kun civile.

© 2019 The Associated Press. Alle rettigheder forbeholdes.