American Express køber restaurantreservationstjenesten Resy

American Express køber online reservation startup Resy, det meddelte selskaberne onsdag, det seneste skridt fra AmEx for at etablere og fastholde fodfæste for sine kortmedlemmer i nogle af verdens mest eftertragtede restauranter.

AmEx og Resy, grundlagt i 2014, afviste at oplyse vilkårene for aftalen. Imidlertid, i begyndelsen af ​​2017 annoncerede Resy, at det rejste $13 millioner fra en gruppe investorer, der inkluderede Airbnb, vurderer virksomheden til omkring 70 millioner dollars.

New York-baserede Resy er en online reservationsadministrationstjeneste. Det giver spisende gæster mulighed for at foretage reservationer og fungerer også som en platform for restauranter til at administrere deres kommende reservationer. Mens OpenTable har en større markedsandel, Resy arbejder ofte med mere eksklusive restauranter, der er sværere at komme ind på eller betjener kunder med højere forbrug.

AmEx' køb kommer, da kreditkortindustrien har ændret sin markedsføringstaktik i de sidste mange år. Kreditkortselskaber ønsker at blive opfattet som veje til "oplevelser, "som industrien ynder at sige, såsom rejser og spisning, koncerter og Broadway-shows. I stedet for at indløse kreditkortpoint til en blender, AmEx og Chase siger, at de vil have dig til at få en billet til Paris. Forhåbentlig vil kunden derefter bruge det samme kreditkort til at reservere et parisisk hotel og spise. Hvis du vil have en blender, de tilbyder dem dog.

Mens AmEx længe har haft en etableret tilstedeværelse i rejsebranchen – samarbejder med flyselskaber som Delta, og hotelkæder som Hilton og Marriott - dens tilstedeværelse i restauranter er mere i baggrunden. Det tilbyder sin Global Dining Collection til kortmedlemmer, hvor kunder kan få reservationer på svært tilgængelige restauranter. AmEx siger, at den største anmodning på deres concierge-kundeservicelinje er restaurantreservationer.

AmEx er ivrig efter at holde fast i sine kortmedlemmer på et marked, hvor det nu konkurrerer direkte med Chase's Sapphire Reserve og Citi's Prestige Cards. En måde er at styrke sin adgang til de restauranter, hvor dens kortmedlemmer ønsker at spise.

Dette er AmEx' tredje opkøb af spiseindustriplatforme på mindre end to år. I 2017 købte det Cake Technologies, en britisk-baseret restaurantplatform. I januar, AmEx købte Pocket Concierge, som hjælper kunder med at få reservationer på eksklusive restauranter i Japan.

© 2019 The Associated Press. Alle rettigheder forbeholdes.