Walmart bruger virtual reality til at teste nye butikschefer

Walmart Inc, landets største private arbejdsgiver, bruger virtual reality -headsets til at teste, hvilke medarbejdere der er egnet til mellemlederstillinger.

VR-headsettet placerer Walmart-medarbejdere i virkelige situationer-som at berolige en vred shopper eller give nye medarbejdere en rundvisning i butikken-der tester kendskab til butiksafdelinger, beslutningstagning, lederegenskaber og bløde færdigheder til at placere medarbejdere i det bedst passende job, siger Drew Holler, Walmarts senior vicepræsident for associeret erfaring.

Situationerne kan derefter praktisk talt replikeres og standardiseres for hundredvis af medarbejdere, eliminere bias, mens medarbejdere placeres i stillinger, der bedst passer til deres færdigheder.

"Det, vi måler, er, hvordan de interagerer med os, "Sagde Holler." Der er ikke noget rigtigt eller forkert, men det giver en forståelse for deres modenhedsniveau, når det kommer til ledelse, samt hvordan de ser på kundeservice. "

STRIVR, et firma baseret i Menlo Park, Californien, designet Walmarts virtual reality -træning ved hjælp af $ 250 Oculus Go VR -headsets. Oculus er et VR -selskab, der ejes af den sociale mediegigant Facebook.

Walmart og STRIVRs partnerskab startede for tre år siden. I 2017, VR -headsettet blev først lanceret i 30 Walmart Academies, hvor medarbejdere blev uddannet til at håndtere situationer fra hverdagen, som at styre produktsektionen, til de sjældne, som Black Friday galskab.

Siden da, Oculus Go VR -headsets er udvidet til alle Walmart -butiksfacader og 10, 000 af de 1,2 millioner medarbejdere har gennemgået kvalitetsstyringsvurderingen i februar, ifølge Holler.

Hvordan det virker

32-årige David Arias, en 12-årig medarbejder i en Walmart in Economy, Pennsylvania, tjente en forfremmelse og 10% lønforhøjelse for en måned siden efter at være blevet testet med VR -teknologien.

Han sagde, at et af VR -scenarierne krævede ham til at fungere som manager og hjælpe en butiksmedarbejder og kunde med at søge i gangene efter mascara. Baseret på hans håndtering af situationen, hans ansættelsesleder og VR -teknologien bestemte, at han havde lige store styrker til undervisning og ledelse.

"Vores miljø er virkelig 360 grader, så et skifte til VR er et fremragende valg for at følge med tiden, "Arias sagde." Du får en bedre fornemmelse af, hvordan det egentlig er at være i disse sko. "

Holler sagde, at VR -vurderingen kun er et af de "datapunkter", der blev brugt under ansættelsesprocessen. Den endelige beslutning træffes stadig af ansættelsesdirektøren.

En virtuel arbejdsplads

Imidlertid, Walmart er ikke det eneste selskab, der dykker ned i det virtuelle, forstørrede eller blandede virkeligheder.

Johnson &Johnson lancerede et nyt kirurgisk uddannelsesprogram for læger og sygeplejersker, der bruger VR -headset, Farmer's Insurance oplærer sine agenter i at vurdere skader ved hjælp af teknologien, og Ford-designere skitserer bilmodeller i realtid med kolleger, der bor over hele landet.

"Som mennesker, vi tænker naturligt i 3D, "siger Maria Fernandez Guajardo, virksomhedsleder for Oculus VR og AR. "Fordi vi er reduceret til en 2-D overflade, Vi har begrænset vores måde at tænke på. "

Virtual reality går længere end Walmarts fordybende træning, Sagde Fernandez Guajardo. Flere virksomheder, der implementerer teknologien i små segmenter, udvider 3D-design og samarbejde, når teknologien er på plads.

(c) USA i dag 2019
Distribueret af Tribune Content Agency, LLC.