Menneskelige arbejdere kan lytte til Google Assistant-optagelser (opdatering)

Google-entreprenører lytter regelmæssigt til og gennemgår nogle optagelser af, hvad folk siger til det kunstige intelligens-system Google Assistant, via deres telefon eller gennem smarthøjttalere såsom Google Home.

Virksomheden anerkendte, at mennesker kan få adgang til disse optagelser, efter at nogle af dets nederlandske lyduddrag blev lækket. Googles produktchef David Monsees erkendte lækagen i et blogindlæg torsdag, og sagde, at virksomheden efterforsker bruddet.

"Vi udfører en fuldstændig gennemgang af vores sikkerhedsforanstaltninger på dette område for at forhindre, at misbrug som dette sker igen, " han skrev.

Mere end 1, 000 optagelser blev opnået af den belgiske tv-station VRT NWS, som bemærkede i en historie, at nogle indeholdt følsomme personlige samtaler - samt oplysninger, der identificerede den person, der talte. Google siger, at ingen brugerkontooplysninger er forbundet med optagelserne, og anmeldere instrueres i ikke at transskribere baggrundssamtaler.

Men VRT-reportere kunne høre talte hjemmeadresser i nogle af optagelserne, og kunne opspore højttalerne. Nogle af disse samtaler var ikke rettet mod assistenten og skete enten som baggrundsstøj eller som en fejlagtig optagelse, når assistenten troede, der blev talt til den, men var det ikke.

Google siger, at entreprenører lytter til optagelser for bedre at forstå sprogmønstre og accenter. Dets brugervilkår bekræfter, at optagelser kan blive brugt af virksomheden, siger, at Assistant "optager din stemme og lyd på Google-tjenester for at forbedre talegenkendelse."

Monsees skrev, at Google samarbejder med entreprenører over hele verden for at analysere optagelserne.

"Disse sprogeksperter gennemgår og transskriberer et lille sæt forespørgsler for at hjælpe os med bedre at forstå disse sprog, " han skrev.

Googles vilkår siger ikke eksplicit, at folk gennemgår optagelserne, men anfør, at data kan analyseres, efterhånden som virksomheden opdaterer tjenester eller opretter nye funktioner.

Selskabet erkendte tidligere i år, at dets anmeldere lytter til anonyme optagelser som svar på en Bloomberg-rapport, der afslører, at Amazons Alexa også bruger entreprenører til at lytte til optagelser. Amazon bekræftede rapporten.

Googles optagefunktion kan slås fra, men det betyder, at assistenten mister noget af sit personlige touch. Folk, der slår optagefunktionen fra, mister assistentens evne til at genkende individuelle stemmer og lære dit stemmemønster at kende.

Assistent-optagelse er faktisk slået fra som standard - men teknologien beder brugerne om at slå optagelse og andre værktøjer til for at få personlige funktioner.

Google Assistant er tilgængelig på mere end 1 milliard enheder, herunder smartphones og smarthøjttalere. Det har gjort et stort indhug på markedet for smarte højttalere - stadig det primære sted, hvor folk bruger stemmeteknologi - men lægger sig stadig efter Amazon.

© 2019 The Associated Press. Alle rettigheder forbeholdes.