Ny forskning analyserer videospilspillerens engagement

I videospilindustrien, evnen for spilvirksomheder til at spore og reagere på spilleres spil efter køb åbner nye muligheder for at øge spillerengagementet og -fastholdelsen og øge indtægterne fra videospil.

Ny forskning i INFORMS-tidsskriftet Informationssystemforskning ser på spilleradfærd og hvordan man matcher deres engagementsniveau med forskellige spil for at sikre, at de spiller oftere og i længere perioder.

Studiet, "'Level Up':Udnyttelse af færdigheder og engagement for at maksimere spillerens spil i online videospil, " ledet af Yan Huang fra Carnegie Mellon University, og Stefanus Jasin og Puneet Manchanda, begge fra University of Michigan, arbejder for bedre at matche spillere med spil for at nå disse mål.

For spil med købsfunktioner i spillet, jo flere runder en spiller spiller, jo mere spilleren sandsynligvis vil bruge på køb i spillet, fører til bedre indtægtsgenerering; til spil med displayannoncer i spillet, jo flere runder en spiller spiller, jo flere annoncer ser spilleren, hvilket fører til højere kliktal og højere omsætning. For spil uden enten, omsætningen øges, fordi engagerede spillere sandsynligvis vil opgradere til premium eller næste version af spillet.

Forskerne så på data fra 1, 309 spilleres spillehistorie over 29 måneder fra et stort internationalt videospilfirma.

"Vi finder det højt, medium, og spillere med lavt engagement reagerer forskelligt og har forskellige motivationsfaktorer såsom følelse af præstation eller behovet for en udfordring, " sagde Huang, en professor ved Tepper School of Business ved Carnegie Mellon University.

"Ved at bruge vores model, vi lærer spillernes nuværende engagementstilstand på farten og udnytter det til at matche spilleren til en runde for at maksimere gameplayet. Ved at gøre dette ser vi en stigning i spillet mellem 4 og 8 %, " sagde Jasin, en professor ved Ross School of Business ved University of Michigan.

Hvad forskerne har fundet er, at ved at overveje spillerengagementstatus og deres statsafhængige motivation, det øger ikke kun brugen, men fører også til øget omsætning for spilselskaber.

Udfordringer i spillet påvirker spillere med lavt eller medium engagement positivt, men påvirker spillere med højt engagement negativt. Spillernes nysgerrighed falder over tid, og derfor, har tendens til at bevæge sig mod den lave indgrebstilstand. Dette sker hurtigere for mindre engagerede spillere.

"Vores resultater tyder på varierende spilvanskeligheder baseret på spillernes engagementsniveau. For multiplayer-videospil matcher spillere til spilrunder med stærkere eller svagere spillere; enkeltspillerspil kan spore spillernes spilaktivitet for at udlede spillernes engagementstilstand og justere niveauet af vanskelighed, sagde Manchanda, en professor ved Ross School of Business ved University of Michigan. "Vi foreslår også at introducere overraskelser, nye kort eller spiltilstande, for at opveje faldet i spillernes nysgerrighed, efterhånden som spillerne bliver fortrolige med spillet."