Twitter vælter, da fejl rammer omsætningsvækst

Twitter-andele faldt torsdag efter at have rapporteret, at "bugs" påvirkede dets annoncemålretningsevne, trækker ned omsætningsvæksten i det seneste kvartal.

Overskuddet for tredje kvartal var $37 millioner, et kraftigt fald fra sidste år, hvor online-beskedplatformen blev hjulpet af en stor skattefordel.

Omsætningen steg ni procent fra et år tidligere til $824 millioner, langt under analytikernes prognoser, påvirket af det, virksomheden kaldte "indtægtsproduktproblemer".

Aktier på Twitter skred næsten 21 procent på de skuffende resultater til at lukke på $30,75.

Twitter sagde, at omsætningen var ramt af "bugs" på platformen, som gjorde det sværere at levere målrettet annoncering til mobilbrugere.

"Desværre havde vi nogle fejltrin og fejl, " sagde administrerende direktør Jack Dorsey til et telefonmøde.

"Dette er problemer, vi har identificeret hurtigt og arbejder hurtigt på at løse."

Twitter sagde, at denne fejl trak annoncevæksten ned, som udgør hovedparten af ​​indtægterne, med omkring tre procentpoint.

"I Q3, vi opdagede, og tog skridt til at afhjælpe, fejl, der primært påvirkede vores ældre produkt til promovering af mobilapplikationer, påvirker vores evne til at målrette annoncer og dele data med måle- og annoncepartnere, " Twitters investor relations-team tweeted.

Chief financial officer Ned Segal sagde, at Twitter arbejder på en løsning, men at fejlen forventes at have en negativ indvirkning i fjerde kvartal.

Fejlene påvirkede primært Twitter-operationer uden for USA, hvor annonceomsætningen kun steg fem procent sammenlignet med 11 procent for USA.

Samlet set, annonceindtægterne udgjorde 702 millioner dollars, op otte procent fra sidste år.

Udfordringer forude

Resultaterne fremhæver udfordringer for Twitter, som har kæmpet for at holde trit med rivaliserende sociale platforme, da det søger at fjerne falske konti, krænkende indhold og manipulation.

Michael Levine fra Pivotal Research Group sagde, at han forblev optimistisk på Twitter, men i øjeblikket er aktien "i straffeboksen."

Levine sagde i et forskningsnotat, at han er "tilbøjelig til at tro, at problemerne er forbigående, men tror, ​​at skævheden på kort sigt er nedadgående, og at dette i høj grad bare blev en 'vis mig'-historie."

Mark Vickery hos Zacks Investment Research sagde, at resultaterne kunne være bekymrende for Twitter, der ser fremad.

"Det vil være op til investorerne at vurdere, om disse problemer er en midlertidig fejl på Twitters vej mod højere niveauer, eller om de vil give en langsigtet albatros rundt om virksomhedens hals, " sagde Vickery i et forskningsnotat.

Goldman Sachs-analytikere nedjusterede i mellemtiden Twitter, citerer "usikkerhed omkring Twitters evne til at drive bredere annoncørefterspørgsel, "blandt andre faktorer.

Twitter øgede antallet af "indtægtsgenererende" daglige aktive brugere, den nye standard, som platformen bruger, med seks millioner fra det seneste kvartal til 145 millioner.

Twitter er holdt op med at rapportere "månedlige aktive brugere, "hvilket var 330 millioner tidligere i år, til fordel for det nye mål for daglige brugere på mobilappen eller hjemmesiden, der ser annoncer i deres feeds.

Mens Twitter har en stærk tilhængerskare blandt journalister, politikere og berømtheder, det har kæmpet for at opbygge en bredere brugerbase på samme måde som rivaliserende sociale platforme som Facebook.

Dorsey sagde, at væksten i brugere repræsenterer en "stadig forfining af Twitter", da det arbejder på at forbedre platformen og luge upassende indhold ud.

"Dette er et utroligt stærkt fundament at bygge på, " han sagde.

Dorsey sagde, at Twitter har forbedret sine automatiserede systemer til at fjerne uønsket indhold, og fjerner nu mere end 50 procent "proaktivt" og "uden en tilskuer- eller førstepersonsrapport."

© 2019 AFP