Hvorfor Uber Works sandsynligvis vil være fantastisk for virksomheder, men ikke for arbejdere i koncertøkonomi

Uber er stadig bedst kendt som en ride-hailing platform, men det har forgrenet sig til andre industrier. Mad (Uber spiser), elektriske scootere og cykler (Jump), og nu skifteholdsarbejde med lanceringen af ​​Uber Works. Det bliver prøvet i Chicago, med planer om at lancere andre steder snart, og gør det muligt for afslappede arbejdere såsom rengøringsassistenter, barpersonale og lagermedarbejdere for at finde arbejde.

Uber understreger, at dets unikke "teknologi-først tilgang" til at forbinde koncertarbejdere med job vil føre til en mere effektiv markedsplads. Appen giver folk mulighed for at finde skift uden at skulle indtaste deres legitimationsoplysninger igen, hver gang de leder efter et nyt job. Uber forventer, at dette vil give virksomheder en hurtigere og nemmere måde at komme i kontakt med arbejdere på, samtidig med at den tilbyder mere information om ledige arbejdsmuligheder, dermed forbedre oplevelsen for både arbejdere og virksomheder.

Mange mennesker rundt om i verden bruger personalebureauer til at finde arbejde. Alligevel er status quo ikke ideel - for arbejdere eller for virksomheder. Arbejdere står over for stive tidsplaner og ufuldkommen information om, hvor de kan finde skifteholdsarbejde, og hvor meget de kan forvente at tjene. Virksomheder kæmper for at finde passende personale til at imødegå uventet mangel på arbejdskraft.

Ubers nye app kan meget vel hjælpe virksomheder med at reducere deres planlægningsproblemer og adressere sæsonbetinget arbejdsmangel. Men om det vil forbedre arbejdernes oplevelse er mindre klart.

Algoritmer vs autonomi

Jobplatforme som Uber Works bruger algoritmer til at matche virksomheder med arbejdere. Algoritmen identificerer og tilbyder øjeblikkeligt arbejde til folk, når de har accepteret de vilkår og betingelser, der er nævnt i appen, oprettet deres profil og uploadet relevant dokumentation såsom et bevis på identitet.

Denne digitale styring falder inden for den bredere ramme af koncertøkonomien, hvilket har forstyrret vores traditionelle forestillinger om arbejde. Under dette system, arbejdere ansættes til at udføre opgaver eller hyperfleksible "koncerter" inden for en kort periode. Men der er lidt engagement mellem arbejdere og deres arbejdsgivere.

Koncertmedarbejdere klassificeres ofte som "uafhængige entreprenører", hvilket betyder, at virksomheder, der hyrer dem til koncerter, ikke bærer nogen omkostninger i forbindelse med ansættelsesgoder eller forsikring. Debatter om koncertøkonomien spænder fra det positive, med sin vægt på den selvstændighed og fleksibilitet, det giver arbejdstagere, til det negative, med kritikere, der ser det som et middel til at reducere omkostningerne og undergrave ansættelseslovgivningen.

Der er grundlæggende forskelle mellem at arbejde som ansat i en organisation og at være en koncertøkonomiarbejder, som former den psykologiske oplevelse af koncertarbejdere. På den positive side, gig-arbejdere har højere grad af selvstændighed og uafhængighed på arbejdet. Faktisk, flere koncertmedarbejdere nævner det højere niveau af autonomi som hovedårsagen til, at de valgte denne form for arbejde frem for et fuldtidsjob.

Denne autonomi er ikke absolut, imidlertid. Koncertmedarbejdere er bundet af de kontrakter, de indgår, samt de krav, som kunderne stiller til dem, kunder og markeder. Inden for koncertøkonomien, arbejdstagere mangler typisk det minimumssikkerhedsnet, som fuldtidsansatte har råd til, og er eneansvarlige for deres egen økonomiske overlevelse.

Faktisk, at få dine koncerter fra en app overfører ansvaret for beskæftigelsen næsten udelukkende til individuelle arbejdere, baseret på det synspunkt, at disse arbejdere er uafhængige, selvstændige entreprenører. Dette kan være overvældende for koncertarbejdere, da de står over for adskillige risici og usikkerheder for at sikre en stabil indkomst. Økonomisk ustabilitet og jobusikkerhed er således en stor kilde til stress for koncertmedarbejdere i betragtning af deres jobs freelance og forbigående karakter.

Gensidighed forkastet

Den fragmenterede karakter af at få arbejde gennem apps, med deres afhængighed af algoritmer til at kontrollere, overvåge og lede medarbejdere, udhuler også princippet om gensidighed, som findes i traditionelle ansættelsesforhold. Når du får arbejde gennem en ansigtsløs app, du er underlagt strenge kontrolmekanismer, hvor du ikke har meget at sige til, hvordan arbejdet tildeles, færdiggjort eller vurderet. Dette er meget forskelligt fra de gensidige forhold, der ses i traditionel beskæftigelse, som tilbyder stabile karriereveje og jobsikkerhed til arbejdere til gengæld for deres indsats og engagement.

Algoritmisk styring er ekstremt almindelig inden for arbejdsapps. Selvlærende algoritmer får ansvaret for at træffe beslutninger vedrørende ledelse af arbejdere, derved begrænse menneskelige input til områder, der typisk falder ind under personalechefernes kompetenceområde. Denne tilgang ignorerer effektivt de interpersonelle og følelsesmæssige aspekter af menneskelig ledelse.

Plus, medarbejdere kan føle sig udnyttet af organisationer, da de er under konstant overvågning af apps og deres kunder. Hvis du får en dårlig bedømmelse, du kan risikere at blive udelukket fra at få fremtidige arbejdsmuligheder. Og ofte er der overdreven afhængighed af forenklede mål for ydeevne – nogen klikker på et antal stjerner, uden at give feedback. Der er lidt plads til at forstå nuancerne af individuel adfærd på arbejdspladsen.

Dette skift mod stadig mere usikker beskæftigelse rejser spørgsmål om, hvordan vores konstant udviklende arbejdsmarkører vil påvirke arbejdstagernes velbefindende. Karakteren af ​​koncertarbejde kræver et system med social støtte. Virksomheder har brug for effektive systemer for at opfylde deres krav. Men folk har brug for følelsesmæssig støtte, så de kan håndtere de unikke udfordringer i koncertøkonomien, herunder følelsen af ​​isolation involveret i dette arbejde, samt usikkerheden.

Denne artikel er genudgivet fra The Conversation under en Creative Commons-licens. Læs den originale artikel.