Jeg så, du var online:Hvordan onlinestatusindikatorer former vores adfærd

Nogle apps fremhæver, når en person er online – og deler derefter denne information med deres følgere. Når en bruger logger ind på et websted eller en app, der bruger online statusindikatorer, en lille grøn (eller orange eller blå) prik dukker op for at advare deres følgere om, at de i øjeblikket er online.

Forskere ved University of Washington ønskede at vide, om folk anerkender, at de deler denne information, og om disse indikatorer ændrer, hvordan folk opfører sig online.

Efter at have undersøgt smartphone-brugere, holdet fandt ud af, at mange mennesker misforstår onlinestatusindikatorer, men alligevel former deres adfærd omhyggeligt for at kontrollere, hvordan de vises for andre. Mere end halvdelen af ​​deltagerne rapporterede, at de havde mistanke om, at nogen havde bemærket deres status. I mellemtiden over halvdelen rapporterede at logge på en app bare for at tjekke en andens status. Og 43 % af deltagerne diskuterede at ændre deres indstillinger eller adfærd, fordi de forsøgte at undgå en bestemt person.

Disse resultater vil blive offentliggjort i Proceedings fra 2020 ACM CHI-konferencen om Human Factors in Computing Systems .

"Online statusindikatorer er en usædvanlig mekanisme til at udsende information om dig selv til andre mennesker, " sagde seniorforfatter Alexis Hiniker, en adjunkt i UW Information School. "Når folk deler information ved at skrive eller synes godt om noget, brugeren har kontrol over den udsendelse. Men online statusindikatorer deler information uden at tage eksplicit vejledning fra brugeren. Vi mener, at vores resultater er særligt spændende i lyset af coronavirus-pandemien:Med folks sociale liv helt online, hvad er rollen for onlinestatusindikatorer?"

Folk skal være opmærksomme på alt, hvad de deler om sig selv online, sagde forskerne.

"At praktisere god onlinesikkerhed og privatlivshygiejne er ikke kun et spørgsmål om at beskytte dig selv mod dygtige tekniske modstandere, " sagde hovedforfatter Camille Cobb, en postdoc-forsker ved Carnegie Mellon University, der afsluttede denne forskning som UW-doktorand ved Paul G. Allen School of Computer Science &Engineering. "Det inkluderer også at tænke på, hvordan din online tilstedeværelse giver dig mulighed for at skabe de identiteter, du ønsker, og administrere dine interpersonelle relationer. Der er værktøjer til at beskytte dig mod malware, men du kan ikke rigtig downloade noget for at beskytte dig mod dine svigerforældre."

Holdet rekrutterede 200 deltagere i alderen 19 til 64 gennem Amazon Mechanical Turk til at udfylde en online-undersøgelse. Over 90 % af deltagerne var fra USA, og næsten halvdelen af ​​dem havde afsluttet en bachelorgrad.

Forskerne bad deltagerne om at identificere apps, som de bruger, fra en liste med 44, der har online statusindikatorer. Holdet spurgte derefter deltagerne, om disse apps udsender deres onlinestatus til deres netværk. Næsten 90 % af deltagerne identificerede korrekt, at mindst én af de apps, de brugte, havde onlinestatusindikatorer. Men til mindst én app, de brugte, 62,5 % svarede "ikke sikker" og 35,5% svarede "nej". For eksempel, af de 60 personer, der sagde, at de bruger Google Docs regelmæssigt, 40 % sagde, at det ikke havde online statusindikatorer, og 28 % var ikke sikre.

Derefter bad forskerne deltagerne om at time sig selv, mens de fandt indstillingerne for at slå "visning online" fra i hver app, de brugte regelmæssigt. For de apps, der har indstillinger, deltagerne gav op, før de fandt indstillingerne 28 % af gangene. For apps, der ikke har disse indstillinger, såsom WhatsApp, deltagerne troede fejlagtigt, at de havde slået indstillingerne fra 23 % af gangene.

"Når du sætter nogle af disse stykker sammen, du ser det mere end en tredjedel af tiden, folk tror, ​​de ikke udsender information, som de faktisk er, " sagde Cobb. "Og selv når de får at vide:'Prøv venligst at slukke for dette, ' de er stadig ikke i stand til at finde det mere end en fjerdedel af tiden. Bare i store træk ser vi, at folk ikke har meget kontrol over, om de deler denne information med deres netværk."

Til sidst stillede holdet deltagerne en række spørgsmål om deres egne oplevelser online. Disse spørgsmål berørte, om deltagerne lagde mærke til, når andre var online, hvis de troede, at andre lagde mærke til, når de var online, og om de havde ændret deres egen adfærd, fordi de gjorde det eller ikke ville optræde på nettet.

"Vi ser dette gentagne mønster af mennesker, der tilpasser sig selv for at opfylde teknologiens krav - i modsætning til teknologi, der tilpasser sig os og opfylder vores behov, " sagde medforfatter Lucy Simko, en UW doktorand i Allen School. "Det betyder, at folk vælger at gå online, ikke fordi de vil gøre noget der, men fordi det er vigtigt, at deres statusindikator viser det rigtige på det rigtige tidspunkt."

Nu hvor de fleste stater har indført ordrer om at blive hjemme for at forsøge at bekæmpe coronavirus-pandemien, mange mennesker arbejder hjemmefra og socialiserer kun online. Dette kan ændre, hvordan folk bruger onlinestatusindikatorer, siger holdet. For eksempel, medarbejdere kan bruge deres onlinestatus til at angive, at de arbejder og er tilgængelige til møder. Eller folk kan bruge et familiemedlems "tilgængelig" status som en mulighed for at tjekke op på dem og sikre sig, at de er i orden.

"Lige nu, når mange mennesker arbejder på afstand, Jeg tror, ​​der er en mulighed for at tænke over, hvordan fremtidige udviklinger af denne teknologi kan hjælpe med at skabe en følelse af fællesskab, " sagde Cobb. "F.eks. i den virkelige verden, du kan få din dør revnet op, og det betyder 'afbryd mig, hvis du skal,' ' du kan have den helt åben for at sige 'kom ind', eller du kan have din dør lukket, og du bliver teoretisk set ikke forstyrret. Den slags nuancer er ikke rigtig tilgængelig i online statusindikatorer. Men vi skal have en følelse af balance – at skabe fællesskab på en måde, der ikke kompromitterer folks privatliv, dele folks status, når de ikke vil eller tillade, at deres status bliver misbrugt."