Undersøgelse finder, at taktile visninger tilføjer produktværdi

For at vinde forbrugerne bør producenter indbygge taktil erfaring i produktdesign. En nylig undersøgelse viste, at værdien af ​​et produkt kunne øges ved at differentiere dets taktile indtryk.

Undersøgelsen, udført af forskere fra Hiroshima University (HU) og DIC Corporation, blev udført på 139 HU-studerende og ansatte, som også var smartphone-brugere. Deres resultater blev offentliggjort i tidsskriftet IEEE Access sidste 10. august.

Deltagerne blev bedt om at vise villighed til at betale for smartphonecovers med fire typer overfladetekstur, der var differentieret efter overfladeglathed, højde, glathed, fugtighed, granularitet, klæbrighed og tørhed - når referenceprisen for smartphonecovers var 100 yen og 1.000 yen (1.000 yen ≈ $7).

Eksperimentet viser, at smartphonebrugere var villige til at betale en præmie for de fleste overfladeteksturer uanset referenceprisen.

HU's professor Yoshihiko Kadoya fra School of Economics og professor Yuichi Kurita fra School of Engineering, medlemmer af deres laboratorier og en gruppe forskere fra DIC Corporation udførte eksperimentet fra 4. juli til 11. juli 2019. Et spørgeskema, der dækker smartphone-covers teksturer og relaterede taktile indtryk, såvel som demografiske, socioøkonomiske og brugsrelaterede funktioner hos smartphonebrugere, blev brugt til at indsamle oplysninger.

Undersøgelsen brugte en betinget værdiansættelsesmetode og et åbent spørgsmål om, hvor meget respondenterne var villige til at betale for en bestemt type overfladetekstur. Referenceproduktet var et 100-yen plastik-smartphone-cover fra en 100-yen butik uden overfladetekstur, hvor referencepriserne var fastsat til 100 yen og 1.000 yen. Deltagerne blev bedt om at sammenligne mellem referencesmartphonecoveret og smartphonecovers med overfladetekstur A, B, C og D og vise deres betalingsvillighed, når referenceprisen var 100 yen eller 1.000 yen.

Kadoya, den første forfatter og hovedforsker af eksperimentet, sagde, at overfladetekstur kunne være et vigtigt aspekt af produktdesign, der har evnen til at påvirke prisen. Den kommercielle levedygtighed af overfladeteksturen er dog næppe blevet empirisk undersøgt. Vi gennemførte denne banebrydende undersøgelse for at lægge grundlaget for fuldskala undersøgelser i fremtiden, tilføjede han.

Undersøgelsesresultaterne viser, at deltagernes villighed til at betale præmier for taktile indtryk kan være ret høj. Ydermere havde betalingsvillighed for taktile indtryk en statistisk signifikant sammenhæng med brugernes alder, brugstid og levevilkår.

Kadoya tilføjede endvidere, at eksperimentet ville gavne producenterne til at forstå den kommercielle værdi af overfladeteksturer. Producenter af elektroniske enheder, bærbare computere, tegnebøger, møbler og andre kan også drage fordel af at designe passende overfladeteksturer til deres produkter. Derudover har resultaterne af undersøgelsen implikationer for online forretningstendenser, især under COVID-19-pandemien. Da kunder værdsætter overfladeteksturer, bør der gøres en yderligere indsats for at digitalisere følelsen af ​​overfladetekstur til onlinehandel. + Udforsk yderligere

Haptics-enhed skaber realistiske virtuelle teksturer