TikTok i en lille størrelse tegner en Gen Z, der er træt af Google. Men misinformation er stadig udbredt

Når Ashley Storino vil have et par nye sorte støvler eller boganbefalinger, ved hun, hvad der giver resultater – og det er ikke Google.

Ingen blå links til denne 22-årige digitale marketingmedarbejder. I stedet for at vade gennem sider med søgeresultater, åbner hun TikTok i stedet, scanner hurtigt video efter video og tjekker kommentarerne for at sikre, at hun kan stole på indholdet. Først når hun ved præcist, hvad hun leder efter, henvender hun sig først til Google.

"Lad os sige, at jeg gerne vil finde den bedste mascara. Før plejede jeg at slå det op på Google, og disse resultater ville indeholde artikler og blogs med top 10-lister eller toplister. Som en, der har arbejdet med marketing og PR, ved jeg meget af disse lister er ofte, hvis ikke altid, påvirket af eksterne parter eller mærker, der forsøger at få produkter i en artikel," sagde Storino.

"Nu henvender jeg mig til TikTok for at få ærlige anmeldelser fra rigtige mennesker. Jeg kan finde et mærke af mascara eller 'bedste mascara', og der er alle disse mennesker, der har lavet anmeldelser og kan tale med produktet. Det er meget mere relateret og du ved, hvem der fortæller dig oplysningerne. Og så kan du gå ind i kommentarfeltet og se, om den samme information er forstærket."

Bliver Tiktok det nye Google?

Et stigende antal unge mennesker bruger den korte video-app, der er bedre kendt for dansebevægelser og virale kapringer, som andre bruger Google, til at finde et nyt frokoststed eller en film at se, planlægge et weekendophold eller opdatere deres garderobe.

De er også afhængige af TikTok for spørgsmål, der plejede at være Googles brød-og-smør, såsom sundhedsråd eller en hudplejekur.

"Forbrugerne skifter til sociale medier, specifikt TikTok, fordi det føles mere autentisk," sagde Jenna Drenten, lektor i marketing ved Loyola University Chicago. "Google føles utroligt overvældende i nutidens internetøkonomi. Det er bare oversvømmet med indhold."

TikTok tager Google som søgemaskine

En Google bestilt undersøgelse af amerikanske brugere i alderen 18 til 24 viste, at næsten 40 % bruger TikTok eller Instagram til at søge online.

"Vi bliver ved med at lære, igen og igen, at nye internetbrugere ikke har de forventninger og den tankegang, som vi er blevet vant til," sagde Prabhakar Raghavan, der driver Googles viden- og informationsorganisation, i juli på Fortune's Brainstorm Tech-konference. .

Google, som er under hård antitrust-kontrol i USA og Europa, har incitament til at påpege stigende konkurrence. "Du ved, ingen af ​​os talte om TikTok for tre år siden," sagde Sundar Pichai, administrerende direktør for Googles moderselskab Alphabet, på Vox Medias Code-konference tidligere på måneden.

Google har mere end 90 % markedsandel og vil sandsynligvis ikke blive væltet. Mens TikTok kan være et inspirerende sted at finde et Halloween-kostume eller ideer til din efterårsgarderobe, er Google den hurtigste måde at slå en nyhedsartikel op eller få rutevejledning til postkontoret.

Googles talsmand Mallory De Leon sagde, at virksomhedens forskning "ikke fandt, at de bruger TikTok i stedet for Google, men ofte i tillæg til."

Teenagere og unge voksne foretrækker TikTok, fordi det er mere visuelt og autentisk

Disse ændrede vaner blandt teenagere og unge voksne signalerer et generationsskifte, siger Natalie Pennington, assisterende professor i kommunikation ved University of Nevada, Las Vegas.

Med mange videoer på under et minut, "kan jeg forbruge den information og komme hurtigt videre," sagde Pennington.

"Der er en meget visuel komponent i det," tilføjede hun.

Pennington henvendte sig til TikTok, da hun ledte efter en rejsetaske, der passede til Spirit Airlines' personlige varemål.

"Det var fantastisk," sagde hun. "(Jeg kunne) se det og se folk fylde tasken i forhold til en Google-søgning, hvor nogen ville sige, 'det her er den bedste taske'."

Sociale medieapps som TikTok og Instagram giver også brugerne mulighed for at interagere med indholdsskabere med kommentarer, spørgsmål og likes.

"Det er en ret social proces, som folk kan få en masse tilfredsstillelse," sagde Yini Zhang, en assisterende professor ved State University of New York ved Buffalos Department of Communication.

Karishma Jashani er afhængig af internettet for alle mulige spørgsmål:Hvor skal hun tage hen til date night? Hvordan vil et bestemt makeupmærke se ud på hendes hudtone? Hvad er en god salatopskrift?

Men i stedet for at skrive sine forespørgsler ind i en traditionel søgemaskine, vender Jashani sig til sociale medier. Den 26-årige indholdsskaber sagde, at hun går til Google for mindre end 30 % af sine søgninger nu og reserverer det til "seriøse" sager som kort og nyheder.

For stort set alt andet åbner hun TikTok.

"Det er så meget mere effektivt," sagde Jashani, som er baseret i Singapore. "Det er bare hurtigere at få information frem for at navigere gennem flere kilder" på Google.

I modsætning til Google har TikTok en følelse af umiddelbarhed, siger Jashani.

"Den er så bidsk," sagde hun til U.S. TODAY. "Med Google er det mere statisk, hvor du bare skal rulle gennem en masse tekst."

Men skal du stole på TikTok?

Zhang bemærkede, at apps som TikTok og Instagram har en fordel ved at hente fra snesevis af brugere - "gennemsnitlige mennesker fra alle hjørner af samfundet" - i stedet for nogle få store websteder eller medier.

Selvom det kan hjælpe med at udsende flere forskellige stemmer, kan det også føre til resultater af lavere kvalitet. Zhang advarede om, at det at henvende sig til sociale medier for information kunne være et arnested for misinformation og desinformation.

TikTok markedsfører sig i stigende grad som et sted, hvor folk kan lære. TikTok begyndte i sidste måned at teste en ny funktion, der fremhæver nøgleord i kommentarsektionen, der bringer brugere til søgeresultater for udtrykket. Tidligere i år lancerede den en annoncekampagne, #TikTokTaughtMe, der lancerede sloganet "der er ingen grænse for den viden, der kan opdages på TikTok."

Alligevel støder brugere, for det meste teenagere og unge voksne, rutinemæssigt på falske eller vildledende påstande, når de søger efter information på TikTok, ifølge en NewsGuard-undersøgelse.

Næsten 20 % af søgningerne, som Newsguard tog stikprøver af om nyhedsemner såsom COVID-vacciner og den russiske invasion af Ukraine indeholdt misinformation, fandt NewsGuard.

"TikTok - hvis bibliotek af brugergenererede videoer nemt kan søges ved at indtaste nøgleord i dens søgelinje - leverede gentagne gange videoer med falske påstande i de første 20 resultater, ofte inden for de første fem," hedder det i NewsGuard-rapporten. "Til sammenligning leverede Google højere kvalitet og mindre polariserende resultater med langt mindre misinformation."

Virale TikToks kan være farlige. Food and Drug Administration advarede forbrugerne om, at et hack for at holde avocado friske længere ved at lægge dem i en lufttæt beholder fyldt med vand inde i køleskabet kunne gøre folk alvorligt syge.

"Jeg ser mange ulemper forbundet med denne trend, især med TikTok, som er sådan en algoritmisk drevet platform," sagde Zhang. "Det er svært for folk at få øje på misinformation og desinformation."

Mens mange internetbrugere er blevet oplært i, hvordan man finder pålidelige kilder på google – websteder med f.eks. et .edu- eller .gov-tag – gælder de samme regler ikke for sociale medier.

"Jeg synes, det er mere underholdende end informativt," sagde Zhang. + Udforsk yderligere

TikTok-søgeresultater er fyldt med misinformation:rapport

(c)2022 U.S. Today
Distribueret af Tribune Content Agency, LLC.