Gen Z-smartphoneafhængighed kan booste købstvang

Folk født mellem midten af ​​1990'erne og begyndelsen af ​​2010'erne - såkaldt generation Z - står over for mange økonomiske udfordringer, lige fra dyrere boliger til lavere lønninger. Mange forsinker allerede livsplaner som at købe bolig og spare op til pension som følge heraf. Men nyere forskning om sammenhængen mellem smartphoneafhængighed og tvangsmæssig købsadfærd i denne aldersgruppe viser potentialet for endnu mere økonomisk skade.

Gen Z udgør en tredjedel af den globale befolkning og anslås at bruge US$143 milliarder (£124 milliarder) årligt, såvel som at have en betydelig indflydelse på familieudgifter. Medlemmer af gen Z deler også ofte nogle unikke økonomiske karakteristika. For eksempel er de økonomisk indstillet, bekymrer sig om deres fremtidsudsigter og har en iværksættertankegang.

Efter at være vokset op med at bruge internettet og digitale teknologier, har denne aldersgruppe også en tendens til at være online meget mere end andre. Faktisk viser nogle undersøgelser, at 55 % af generation Z bruger deres smartphones i fem eller flere timer om dagen, og 31 % føler sig utilpas, hvis de er uden deres telefon selv i 30 minutter eller mindre. Udover at være et primært redskab til social interaktion, er smartphones også en stadig mere populær måde for denne generation at shoppe på.

En så omfattende afhængighed af telefoner kan tolkes som usund, og smartphone-afhængighed blandt generation Z har tidligere vist sig at forårsage forskellige psykiske problemer såsom stress og angst, såvel som at være relateret til eskapisme. Ny forskning, jeg udførte med kolleger, viser også, at smartphoneafhængighed blandt denne generation af forbrugere er stærkt relateret til tvangsmæssig købsadfærd.

Tvangsmæssigt køb er en afhængighed forbundet med skyldfølelse, skade og en gentagen trang til at købe varer, der kan være billige og ubrugelige. Disse køb foretages normalt uden hensyntagen til de økonomiske konsekvenser, hvilket er bekymrende i normale tider, men især når forbrugerpriserne i Storbritannien forventes at stige med mere end 13 % denne vinter.

Humørstyring

Dataene til vores forskning blev indsamlet via en undersøgelse af studerende i alderen 18 til 24 år indskrevet på gymnasier og universiteter. Resultaterne tyder på, at der er to faktorer, der forbedrer forbindelsen mellem smartphone-afhængighed og tvangsmæssig købsadfærd i denne aldersgruppe.

For det første kan unge mennesker med smartphoneafhængighed bruge disse enheder til at håndtere ubehagelige stemninger og håndtere negative følelser. For det andet fandt vi ud af, at dette kan føre en person ind i en "flow-tilstand", hvilket betyder, at de er fuldstændig optaget af en aktivitet - i dette tilfælde, når de surfer på deres telefon. De oplever behagelige følelser og mister overblikket over tid.

Tvangsmæssige købere oplever også en kortsigtet forbedring af deres humør, når de foretager et køb, hvilket fungerer som en positiv forstærkning og opmuntrer dem til at fortsætte med at købe. Yderligere giver online shopping folk mulighed for at købe ting uden at bruge kontanter og forblive skjult for andres overvågning. Disse funktioner kan også udløse kompulsiv købsadfærd.

Hvad alt dette betyder er, at smartphones kan være en meget nem måde for Gen Z's tvangsmæssige købere at tilfredsstille en ukontrollabel trang til at shoppe. Så hvad kan der gøres for at hjælpe dem med at spare deres penge til deres økonomiske fremtid?

Mulige løsninger

Gen Z-kunder med tvangsmæssig købsadfærd har brug for hjælp til at afhjælpe denne vane, især i den nuværende økonomiske afmatning. Denne hjælp kan antage mange former. Offentlige institutioner, især dem, der er involveret i uddannelse, kunne udvikle ad hoc-programmer, der har til formål at oplyse folk om de risici, der er forbundet med smartphone-afhængighed.

Ud over tvangskøb kan det påvirke præstationer på arbejde og i skole. Korrekt økonomisk uddannelse bør også være standard for denne generation, for ikke at nævne alle andre aldersgrupper.

Men hvad med virksomhederne selv? Det kan virke latterligt at forvente, at en detailvirksomhed vil ofre et boost i salget fra smartphone-drevne tvangsindkøb, men dette kunne være en mulighed for socialt ansvarlig handling.

For eksempel kunne detailhandlere udvikle algoritmer til at identificere Gen Z-forbrugere med tvangsmæssig købsadfærd, fjerne dem fra shopping-nyhedsbreve eller indføre en grænse for forbrugbare penge inden for en bestemt tidsramme. Sådanne målrettede handlinger fra onlinebutikker og brands kan booste disse virksomheder i øjnene af forbrugere, der i stigende grad værdsætter virksomhedernes sociale ansvar.

Leveomkostningerne er allerede en stor bekymring for Gen Z. Implementering af en vis etisk og socialt ansvarlig markedsføring for at reducere risikoen for tvangskøb og udbrede en kultur med ansvarligt forbrug kan løse noget af den økonomiske usikkerhed, som medlemmer af denne generation i øjeblikket står over for. + Udforsk yderligere

Shoppingafhængighed er en rigtig lidelse

Denne artikel er genudgivet fra The Conversation under en Creative Commons-licens. Læs den originale artikel.