Forklarer:Hvad forårsagede Amazons afbrydelse? Kommer der flere?

Robotstøvsugere ville ikke starte. Dørklokkekameraer holdt op med at se efter pakketyve, selvom nogle af disse leverancer alligevel blev aflyst. Netflix- og Disney-film blev afbrudt, og Associated Press havde problemer med at offentliggøre nyhederne.

Et stort udfald i Amazons cloud computing-netværk forstyrrede tirsdag alvorligt tjenester hos en lang række amerikanske virksomheder i timevis, hvilket rejste spørgsmål om internettets sårbarhed og dets koncentration i hænderne på nogle få firmaer.

HVORDAN SEGNET DET?

Amazon har stadig ikke sagt noget om, hvad der præcist gik galt. Virksomheden begrænsede sin kommunikation tirsdag til korte tekniske forklaringer på et Amazon Web Services-dashboard og en kort erklæring leveret via talsmand Richard Rocha, der erkendte, at udfaldet havde påvirket Amazons eget lager og leveringsdrift, men sagde, at virksomheden "arbejdede på at løse problemet så hurtigt". som muligt." Den svarede ikke umiddelbart på yderligere spørgsmål onsdag.

Hændelsen hos Amazon Web Services påvirkede mest det østlige USA, men påvirkede stadig alt fra flyreservationer og bilforhandlere til betalingsapps og videostreamingtjenester til Amazons egen massive e-handelsoperation.

HVAD ER AWS?

Amazon Web Services er en cloud-service operation – den gemmer sine kunders data, kører deres online aktiviteter og mere – og et enormt profitcenter for Amazon. Det ejer omkring 40 % af det globale marked for cloudinfrastruktur til 64 milliarder dollars, en større andel end dets nærmeste rivaler Microsoft, Alibaba og Google tilsammen, ifølge analysefirmaet Gartner.

Det blev tidligere drevet af Amazon CEO Andy Jassy, ​​som efterfulgte grundlæggeren Jeff Bezos i juli.

FOR MANGE ÆG I EN KURV?

Nogle cybersikkerhedseksperter har i årevis advaret om de potentielt grimme konsekvenser af at tillade en håndfuld store teknologivirksomheder at dominere vigtige internetoperationer.

"Det seneste AWS-udfald er et glimrende eksempel på faren ved centraliseret netværksinfrastruktur," sagde Sean O'Brien, en gæsteunderviser i cybersikkerhed ved Yale Law School. "Selvom de fleste mennesker, der surfer på internettet eller bruger en app, ikke ved det, er Amazon indbygget i de fleste af de apps og websteder, de bruger hver dag." O'Brien sagde, at det er vigtigt at bygge en ny netværksmodel, der ligner peer-to-peer-rødderne fra det tidlige internet. Store strømafbrydelser har allerede slået enorme dele af verden offline, som det skete under en Facebook-hændelse i oktober.

Selv under den nuværende model har virksomheder nogle muligheder for at opdele deres tjenester mellem forskellige cloud-udbydere, selvom det kan være kompliceret, eller for i det mindste at sikre, at de kan flytte deres tjenester til en anden region, der drives af den samme udbyder. Tirsdagens afbrydelse påvirkede mest Amazons "US East 1"-region.

"Hvilket betyder, at hvis du kun havde kritiske systemer tilgængelige i den region, var du i problemer," sagde Servaas Verbiest, ledende cloud-evangelist hos Sungard Availability Services. "Hvis du i høj grad omfavner AWS-økosystemet og er låst til udelukkende at bruge deres tjenester og funktioner, skal du sikre, at du balancerer dine arbejdsbyrder mellem regioner."

ER DET IKKE SKEET FØR?

Ja. Den sidste større AWS-afbrydelse var i november 2020. Der har været adskillige andre forstyrrende og langvarige internetafbrydelser, der involverer andre udbydere. I juni led den bag kulisserne indholdsdistributør Fastly en fiasko, der kortvarigt slog snesevis af store internetsider ned, herunder CNN, The New York Times og Storbritanniens regerings hjemmeside. En anden måned påvirkede udbyderen Akamai i myldretiden i Asien i juni.

I oktoberafbrydelsen beskyldte Facebook – nu kendt som Meta Platforms – en "fejlagtig konfigurationsændring" for en timelang verdensomspændende afbrydelse, der tog Instagram og WhatsApp ned ud over dens titulære platform.

HVAD MED REGERINGEN?

Det var uklart, hvordan eller om tirsdagens afbrydelse påvirkede regeringer, men mange af dem stoler også på Amazon og dets rivaler.

Blandt de mest indflydelsesrige organisationer, der genovervejede sin tilgang til at være afhængig af en enkelt cloud-udbyder, var Pentagon, som i juli annullerede en omstridt cloud-computing-kontrakt med Microsoft, der i sidste ende kunne have været 10 milliarder dollars værd. Det vil i stedet forfølge en aftale med både Microsoft og Amazon og muligvis andre cloud-tjenesteudbydere såsom Google, Oracle og IBM.

National Security Agency tildelte tidligere på året Amazon en kontrakt med en potentiel anslået værdi på 10 milliarder dollars til at være den eneste leder af NSA's egen migrering til cloud computing. Kontrakten er kendt under agenturets kodenavn "Wild and Stormy." General Accountability Office i oktober opretholdt en protest fra Microsoft, der fandt, at visse dele af NSA's beslutning var "urimelige", selvom den fulde beslutning er hemmeligholdt.