Nybegynder eller ekspert:Hvordan øger forbrugerne deres viden om produkter?

* Søg information fra en række forskellige kilder. Dette kan omfatte at læse anmeldelser, tale med venner og familie og besøge butikken for at inspicere produktet personligt.

* Stol på heuristik og tommelfingerregler. Disse er mentale genveje, der hjælper forbrugerne med at træffe hurtige beslutninger uden at skulle behandle alle tilgængelige oplysninger. For eksempel kan en forbruger bruge den tommelfingerregel, at jo dyrere et produkt er, jo bedre er det.

* Er mere modtagelige for overtalelse. Dette skyldes, at de har mindre erfaring med produkter og er mere tilbøjelige til at blive påvirket af markedsføringspåstande.

Ekspertforbrugere

* Har stor erfaring med produkter. Det betyder, at de er mere fortrolige med produkternes forskellige funktioner og fordele, og de er bedre i stand til at vurdere, hvilke produkter der er bedst for dem.

* Er mindre tilbøjelige til at stole på heuristik og tommelfingerregler. Dette skyldes, at de har mere erfaring med produkter og er i stand til at træffe mere informerede beslutninger.

* Er mindre modtagelige for overtalelse. Dette skyldes, at de er mere opmærksomme på markedsføringstaktikker og er mindre tilbøjelige til at blive påvirket af dem.

Det er dog vigtigt at bemærke, at selv erfarne forbrugere kan begå fejl. De har muligvis ikke altid adgang til alle de oplysninger, de har brug for, og de kan nogle gange blive påvirket af markedsføringspåstande. Derfor er det vigtigt for forbrugerne at være opmærksomme på de forskellige måder, de kan øge deres viden om produkter på, og at bruge denne viden til at træffe informerede beslutninger.