Dårlig beskæftigelse i turismen truer bæredygtigheden

En ny undersøgelse i turismebeskæftigelse viser, at mange job ikke giver værdighed i beskæftigelse. turismesektoren, som tegner sig for næsten 10 procent af den globale beskæftigelse, risikerer at underminere snarere end at bidrage til FN's mål for bæredygtig udvikling, ifølge tre akademikere fra University of Surrey.

Anke Winchenbach, Dr. Paul Hanna og professor Graham Miller har været medforfatter til et papir, offentliggjort i dag i Journal of Sustainable Tourism, som afslører eksempler på, hvor turistsektoren undlader at tilbyde "anstændig arbejdspraksis" til medarbejderne, bidrager til deres følelse af selvværd og overordnede præstationer.

Rejser og turisme betragtes som drivkræfter for økonomisk vækst og jobskabelse, med medarbejdere og kvaliteten af ​​arbejdet i centrum for debatten om bæredygtig turisme, alligevel sammenlignet med erhverv som sygepleje, der er begrænset forskning i turistarbejdsstyrkens erfaringer.

At identificere værdighed som et stærkt koncept til vurdering af arbejdspladsoplevelser, forfatterne har sammenkædet begreberne værdighed og identitet for at undersøge, hvordan 'anstændigt arbejde' i turismebeskæftigelse kan forstås – og hvad der kan gøres for at gøre det til en realitet for flere ansatte.

Artiklen illustrerer, hvordan positive professionelle identiteter spiller en nøglerolle i beslutningen om at forblive med at arbejde i turistsektoren og bidrager til varige karrierer på alle hierarkiske niveauer, og at sikring af værdigt og anstændigt arbejde har en positiv indvirkning på bundlinjen i organisationer og økonomien som helhed, øge personalefastholdelsen og fremtidigt rekrutteringsengagement.

Ved at trække på casestudier, papiret undersøger individuelle arbejdstageres oplevelser og antyder, at turistsektoren kan komme til kort med at tilbyde værdig, meningsfulde arbejdsforhold. For at turismen skal løse den stigende mangel på kvalifikationer, turismearbejdere skal føle sig anerkendt både økonomisk og ikke-finansielt.

Når Anke Winchenbach diskuterer, hvordan hendes forskning vil gavne samfundet, underviser og ESRC Ph.D. forsker i bæredygtig turisme, sagde:"Vores forskning fremhæver, hvor turismebeskæftigelsespraksis er på grænsen, eller ikke kan skelnes fra, udnyttelse. Sektoren skal tilpasse og forbedre sin behandling af hele sin arbejdsstyrke, da den nuværende model kan se arbejdstagere lide, hvilket igen har en skadelig indvirkning på kundeoplevelsen og forretningssuccesen.

"En dybere forståelse af, og engagement i betydningen og værdien af ​​værdighed i turismebeskæftigelse er også afgørende for politiske beslutningstagere, for at motivere skabelsen af ​​mere understøttende arbejdsmiljøer inden for turismesektoren og sætte industrien i stand til at blive en givende beskæftigelsesmulighed, bidrager til den bredere globale dagsorden for bæredygtighed."