Smarte spejle, der fungerer som virtuelle indkøbsassistenter, har vist sig at øge salget

Spejle, der giver forslag til, hvad du kan prøve i fitting room, har et stort potentiale til at accelerere indkøbsprocessen og øge salget, ifølge en undersøgelse i Pertanika Journal of Science and Technology .

Et 'smart spejl' kombinerer kameraer, sensorer og skærme med kraftfulde kognitive algoritmer, der forudsiger en kundes alder, køn og nuværende outfit, at tilbyde tøjforslag baseret på personlige præferencer og trends. For eksempel, en kunde, der prøver på en skjorte, kan blive opfordret til at prøve en anden størrelse eller farve på denne skjorte.

Ravi Ramakrishnan og Dr Loveleen Gaur, forskere tilknyttet Amity University i Indien, undersøgt, hvor godt smarte spejle kan hjælpe kunderne og skabe mere salg. De bad 55 kvindelige deltagere om at bruge et smart spejl, og derefter undersøgte dem om teknologien.

Beklædningsgenstande blev fastgjort med et mærke, der gjorde det muligt for det smarte spejl at identificere og foreslå lignende produkter. Deltagerne fik et smart mærkeloyalitetskort med en historie om deres tidligere køb, som bruges til at give forslag baseret på, hvad de købte tidligere. Forbrugeren kunne justere belysningen på spejlet for at se, hvordan de ser ud under forskellige vejrforhold og tage et billede af tøjet og uploade det til sociale medier.

Resultaterne afslørede, at smarte spejle med succes fangede en forbrugers profil, nuværende tøj, farve præference, alder og køn. Det reducerede tid brugt på at søge efter alternativer ved at bevise forslag og advare butikspersonalet om at bringe genstandene til prøverummet. Samlet set, kunder brugte mindre tid i butikken, og købte mere af det, de prøvede. Dette havde den ekstra fordel at reducere den tid, butikspersonalet brugte på at returnere uønskede varer til hylder og stativer.

At flytte kunderne gennem butikken mere effektivt betød også, at der var mere tid til at få tilpassede værelser til potentielle nye kunder. Og, detailhandlere fik meget bedre indsigt i forbrugernes præferencer gennem dataene fra deres smarte mærkeloyalitetskort.

Der er stadig nogle udfordringer, især at sikre sikkerheden af ​​private oplysninger indsamlet af smarte spejle. Designere undersøger også, hvordan man bruger spejlet til reklame- eller displaytavler, når det ikke er i brug af en kunde.

Fremtidig analyse af andre faktorer er påkrævet, herunder en passende modeludvikling for at bruge ovenstående smarte kanal til fremstilling af indsigt til beklædningsudbydere, herunder kultur, high-end designertøj, og virkningerne af langvarig brug på forbrugernes adfærd. Tilføjelse af ansigtsbehandling, tale og følelsesmæssig genkendelse, samt præferenceoptagelse og forslag, vil hjælpe med at forbedre forbrugeroplevelsen og øge efterspørgslen i indkøbscentre verden over, konkluderer forskerne.