Håndtering af stressende organisationsændringer

Stress er ikke et nyt fænomen, men det moderne arbejdsmiljø synes at fremhæve dets skadelige virkninger på medarbejderne. Dette er ikke mere indlysende end i tider med organisatoriske ændringer. Forskning offentliggjort i International Journal of Work Organization and Emotion , overvejer virkningen af ​​sådanne ændringer på arbejdstagere i en sundhedsmyndighed i New Zealand, fremhæver de problemer, som enhver organisation kan stå over for under sådanne omstændigheder, og peger på mulige metoder til at håndtere og afhjælpe medarbejderstress.

Stress er til en vis grad til stede i enhver organisatorisk sammenhæng som medarbejdere, herunder ledere, kæmper med et væld af arbejdskrav, foreslår Roy Smollan fra Department of Management, ved Auckland University of Technology. Individer har alle forskellige mestringsstrategier, selvom det i sidste ende ikke er alle, der klarer det. Det hele afhænger af de specifikke stressfaktorer, den enkeltes personlighed, følelsesmæssig intelligens, og deres sociale identitet. I øvrigt, specifikke stressfaktorer har brug for skræddersyede mestringsstrategier, foreslår Smollan. Han rapporterer, at stress forværres, når processer, såsom organisatoriske ændringer eksisterer i en sky af tvetydighed og usikkerhed, når disse processer udføres uden samråd med medarbejderne, og når ændringer enten kommunikeres forkert eller slet ikke kommunikeres.

Smollans casestudie af en newzealandsk sundhedsmyndighed, der gennemgår større omstruktureringer, repræsenterer en ganske unik kvalitativ undersøgelse af arbejdslivets stress, da de involverede er fanget i de tumultariske processer med organisatoriske forandringer. Det fokuserede på, hvordan individer forsøgte at bevare deres psykologiske velvære under disse ændringer og lærte at klare stressen. Grundlæggende mens mange involverede mennesker undgik hjælp fra andre og stolede mere på deres styrker, til dels af frygt for at virke svag, adgang til supportnetværk var afgørende for andre. For alle involverede var det ikke desto mindre vigtigt for alle involverede at være proaktiv i problemløsning og håndtering af sine tanker og følelser i stressede tider.

"Ledere har en nøglerolle at spille med hensyn til at forudse, hvornår organisatoriske ændringer kan fremkalde stress og hjælpe de berørte med at klare det, " slutter Smollan.