En voldelig chef i dag kan betyde en bedre chef i morgen

Når chefer råber af dig, din dag kan blive ødelagt. Det kan også ødelægge deres, selvom, og føre til store adfærdsændringer, der ændrer deres holdninger på arbejdet.

Ny forskning fra Michigan State University offentliggjort i Journal of Applied Psychology har taget tidligere arbejdspladsstudier, som primært fokuserede på den indvirkning, som voldelige chefer har på deres medarbejdere, og omfokuserede linsen for at se, hvordan cheferne reagerer på deres egen voldelige adfærd.

"Baseret på tidligere forskning, det var ikke klart, om tilsynsførende overhovedet indså, når de var voldelige over for andre, " sagde Russ Johnson, lektor i ledelse og hovedforfatter på undersøgelsen. "Imidlertid, nogle chefer indser, når de har været voldelige over for deres underordnede, og føler sig skyldige over det. Dette motiverer dem til at reparere forholdet ved at engagere sig i mere passende og effektiv lederadfærd."

Johnsons forskning var bygget op omkring teorien om moralsk udrensning, og hvordan tilsynsførende holder deres moralske kompas, eller deres samvittighed, ren.

"Folk opfører sig ofte, som om de har en moralbog eller bankkonto, sådan at gode gerninger tilføjer kredit, mens dårlige gerninger trækker kredit tilbage. Når der mangler kreditter, de er motiverede til at engagere sig i gode gerninger for at genoprette balancen, " sagde Johnson. "Misbrugelig adfærd svækker ledernes moralske kreditværdighed. For at forsøge at kompensere for deres forseelser, de udviser opførsel for at foretage erstatninger og kompensation over for mishandlet personale."

At indsamle data om arbejdspladsens dynamik og moralsk udrensning, Johnson og hans kolleger udførte separate undersøgelser for supervisorer og direkte rapporter på forskellige tidspunkter af dagen. Undersøgelserne bad chefer om at vurdere deres egen misbrugsadfærd, og spurgte derefter medarbejderne om deres chefers vilje og vilje til at foretage erstatning.

"Ud over at føle skyld efter at have deltaget i deres egen voldelige adfærd, vejlederne følte, at de mistede 'moralsk kredit.' For at opbygge den kredit tilbage, de viste typer af sympati, støttende og reparerende adfærd over for deres medarbejdere, " sagde Johnson.

Derudover Johnson forklarede, at ledere, der arbejdede et sted, hvor moralske og etiske værdier var fremtrædende eller top-of-mind, supervisorer ville være mere opmærksomme på deres egen adfærd og opleve skyldfølelse, når de handler krænkende. Dette skyldes, at supervisorer, der arbejder i sådanne etiske miljøer, ville være mere følsomme over for deres egen krænkende adfærd og mere tilbøjelige til at engagere sig i rensende adfærd efter krænkende handlinger.

Johnson sagde, at hvis et arbejdsstyrkens mål er at skabe sunde arbejdspladser og at reducere krænkende tilsynsadfærd, så bør fokus være på supervisorer og på at forstå, hvorfor de engagerer sig i sådanne handlinger, og hvordan det påvirker dem. Først da kan vi begynde at skabe sammenhænge, ​​der afskrækker sådanne overgreb fra at ske, han sagde.

For at hjælpe med at bekæmpe voldelige chefer, Johnson sagde, at involvering af medarbejdere og deres vejledere i konstruktive samtaler kunne åbne døre til et mere empatisk miljø, hvor chefer ville være mere opmærksomme på deres handlinger, og efterfølgende mærke den skyld, der fremkalder en moralsk udrensning.

"Det positive udgangspunkt er, at vores forskning tyder på, at nogle vejledere indser, når de har været voldelige over for deres underordnede og føler sig skyldige over det, som motiverer dem til at reparere forholdet ved at engagere sig i mere passende og effektiv opgave- og personorienteret lederadfærd, " han sagde.