At være markedsleder er ikke alt

En virksomheds markedsandel har ikke en stærk indflydelse på dens økonomiske resultater, et nyt studie i marketing på Det Ledelses Fakultet, Det viser økonomi og samfundsvidenskab ved universitetet i Köln. Virksomheder bør i stedet investere i at opbygge kunderelationer og et stærkt brand. Hvis markedsandelen stiger med 1 pct. virksomhedernes økonomiske resultater stiger kun med 0,13 procent i gennemsnit. For at nå frem til disse resultater, forskerne undersøgte forholdet mellem markedsandel og økonomisk rentabilitet ved hjælp af 89 offentliggjorte undersøgelser fra seks forskellige kontinenter offentliggjort mellem 1972 og 2017.

Andre undersøgelser viser en meget stærkere økonomisk effekt af andre målinger, såsom kundetilfredshed og brand equity. Faktisk, kunderelationer leverer seks gange effekten, og brandet næsten tre gange effekten af ​​markedsandelsgevinster alene. Dr. Alexander Edeling fra universitetet i Köln og professor dr. Alexander Himme fra Kühne Logistics University i Hamborg offentliggjorde deres resultater i deres artikel, "Hvornår har markedsandel betydning? Nye empiriske generaliseringer fra en metaanalyse af forholdet mellem markedsandele og præstationer, "i Journal of Marketing .

"Mange administrerende direktører anser stadig markedsandele for at være den vigtigste indikator for forretningssucces, " siger Edeling. "Men i dagens digitale marked, små virksomheder kan ofte producere omkostningseffektivt og sælge til et globalt publikum. Det giver dem mulighed for at konkurrere med branchens førende virksomheder."

Sammen med sin medforfatter, Edeling foreslår at fordele budgetter derefter. Langsomme og stabile investeringer i udvidelse af produkter, forbedring af kundeservice og udvikling af et brand med en potentiel målkundebase er nøglen til vækst og fremtidig sikkerhed for en virksomhed for forfatterne.