Ny metode bidrager til bedre transportydelser

Hvordan brugeren opfatter tilgængelighed er en vigtig faktor i udviklingen og evalueringen af ​​attraktive og bæredygtige transportydelser. På trods af dette, brugerperspektivet er generelt udeladt i traditionelle tilgængelighedsevalueringer, til fordel for fokus på objektive tiltag. I sin afhandling, Katrin Lättman hos CTF, Service Research Center ved Karlstad Universitet, har udviklet en ny metode, der fanger tilgængelighed som oplevet og opfattet af brugerne.

I afhandlingen, oplevet tilgængelighed defineres som "Hvor nemt er det at leve et tilfredsstillende liv ved hjælp af transportsystemet". Den nye metode PAC, Opfattet tilgængelighedsskala, omfatter fire spørgsmål, som deltagerne vurderer på en skala fra et til syv. For eksempel, PAC måler muligheden og letheden for at rejse til aktiviteter baseret på dine egne præferencer, som at gå på arbejde, skole, købmanden eller fritidsaktiviteter, ved brug af forskellige transportformer.

"Objektive mål som rejsetid og afstand er vigtige, men de fanger ikke hele konceptet om tilgængelighed eller endda alle destinationer, som folk ønsker, eller har brug for, rejse til i deres hverdag", siger Katrin Lättman, Ph.D. i psykologi på CTF.

PAC giver mulighed for at sammenligne oplevelser af tilgængelighed mellem forskellige grupper af mennesker, og til forskellige kombinationer af rejser. Den kan bruges til at evaluere tilgængelighed før og efter implementering af forskellige tilgængeligheds-/transportløsninger som et supplement til objektive tiltag.

"En af nutidens store samfundsmæssige udfordringer er at udvikle bæredygtige transportløsninger, der også giver "tilgængelighed for alle". Det er især vigtigt at sikre, at de bæredygtige rejsealternativer giver en tilfredsstillende oplevet tilgængelighed for forskellige grupper af mennesker, for at undgå social udstødelse og for at kunne tilbyde realistiske alternativer til bilen", siger Katrin Lättman.

Metoden har allerede vundet interesse blandt praktikere, og er blevet brugt i tilgængelighedsevalueringer i flere byer i Sverige og Europa, samt i Singapore.

Faktorer, der påvirker oplevet tilgængelighed

Afhandlingen består af tre studier med data fra rejsende i Karlstad og Malmø. Undersøgelse et og tre understreger udviklingen af ​​PAC, som måler opfattet tilgængelighed af 1) en bestemt transportform eller 2) med forskellige (kombinationer af) transportformer, såsom bil, gang og offentlig transport. Undersøgelse to fokuserer på determinanter for tilgængelighed og viser, blandt andet, den sikkerhed, kvalitet, alder og rejsehyppighed påvirker oplevelsen af ​​tilgængelighed.

"Metoden er designet til at fange og identificere forskelle mellem individer. Som et eksempel, til undersøgelse tre indsamlede vi data fra forskellige boligområder i Malmø, hvor det objektive tilgængelighedsniveau blev anset for at være lige for alle beboere i området, men hvor PAC var i stand til at identificere grupper med lavere niveauer af opfattet tilgængelighed", forklarer Katrin Lättman.