Strategi- og struktursammenbrud gavner virksomheder under radikale forandringer

Nedbrud i strategier og strukturer i virksomheder, der gennemgår radikale forandringer, er værdifulde for organisationer, da de tilskynder til refleksion på alle ledelsesniveauer, ifølge ny forskning offentliggjort i Academy of Management Journal .

Den longitudinelle undersøgelse, ledet af Cass Business School professor i strategisk ledelse, Professor Paula Jarzabkowski, undersøgte en 28-måneders periode med forandringer hos et teleselskab, der står over for et juridisk bindende mandat pålagt af offentlige tilsynsmyndigheder.

Undersøgelsen identificerede, at problemer med at gennemføre den påbudte reguleringsændring førte til sammenbrud i organisationens støttede strategi og struktur (ESS).

• Udførelse af handlingscyklusser, hvor folk i første omgang forsøger at gennemføre den påbudte ændring, forårsage utilsigtede konsekvenser såsom kommunikationsfejl og divisionssiloer.
• Forstærkende handlingscyklusser, hvor disse utilsigtede konsekvenser af den oprindelige ESS anerkendes, men ses som væsentlige for det nye mandat, eskalere deres effekter, indtil forandringsprocessen bryder sammen, hvilket får virksomheden til at gå i stå.
• Afspejler handlingscyklusser, hvor ledere på alle niveauer reflekterer over de sande intentioner med den påbudte ændring og ændrer ESS for bedre at omfavne ånden i forordningen i stedet for blot lovens bogstav, hjælper med at genstarte og genoplive forandringsprocessen.

Forskerne fandt ud af, at disse cyklusser blev gentaget i løbet af 28-månedersperioden, hvor det kumulative resultat af sammenbruddene medførte en forbedret strategi og struktur, der muliggjorde den nødvendige ændring.

Professor Jarzabkowski sagde, at undersøgelsen viste, at sammenbrud tilskyndede topledere til at engagere sig yderligere i mandater og det styrende organ, der pålægger dem, såvel som andre interessenter i branchen, samtidig med at ledere på andre niveauer opmuntres til at udvikle en dybere forståelse af mandater og hvordan de skal gennemføres.

"Virksomheder er i stigende grad forpligtet til at implementere virkelig radikale ændringer af deres strategier, der også fuldstændig omstrukturerer virksomheden, " sagde professor Jarzabkowski.

"Opbrud kan faktisk være en virkelig vigtig trigger for mere succesfuld forandring."

Papiret "Den sociale praksis for samudviklende strategi og struktur for at realisere påbudte radikale forandringer, " er offentliggjort i Academy of Management Journal juni-udgaven.