Kan du ikke modstå at sløse med online shopping? Her er hvorfor

Efterspørgslen efter online shopping er tydeligvis steget, siden COVID-19-restriktioner blev indført.

Men mindre indlysende er de subtile psykologiske drivkræfter bag vores kollektive online-shopping. Faktisk, online shopping kan lindre stress, levere underholdning og tilbyder den reducerede "smerte" ved at betale online.

I den sidste uge af april, mere end to millioner pakker om dagen blev leveret på tværs af Australia Post-netværket. Det er 90 % mere end på samme tidspunkt sidste år.

For nylig, data baseret på en ugentlig stikprøve (fra 11.-17. maj) af transaktioner afslørede, at fødevarelevering steg med 230 %, Indkøb af møbler og kontorartikler steg 140 %, og alkohol- og tobakssalget steg 45 %.

I mellemtiden vi har set tusindvis af jobtab i detailhandlen, med Wesfarmers, der på fredag ​​annoncerede planer om at lukke op til 75 Target-butikker rundt om i landet, og Myer genåbner endelig butikker efter næsten to måneders lukning.

Hvorfor shoppingvanvid?

Onlinesalg af mange produktkategorier er steget, herunder til mad, vintertøj og legetøj. Det er ikke overraskende, da folk stadig har brug for at spise, vinteren er på vej, og vi keder os derhjemme.

Men ud over det faktum, at de fleste mennesker bruger mere tid derhjemme, der er en række psykologiske faktorer bag omvæltningen af ​​online shopping.

De seneste måneder har været stressende på grund af økonomisk usikkerhed, manglende evne til at besøge sine kære og ændringer i vores daglige rutiner.

Shopping kan være en måde at håndtere stress på. Faktisk, højere niveauer af nød har været forbundet med højere købsintentioner. Og denne tvang til at købe er ofte en del af et forsøg på at reducere negative følelser.

Med andre ord, shopping er en flugt.

En undersøgelse fra 2013 sammenlignede mennesker, der bor tæt på Gaza-Israel-grænsen i en periode med konflikt, med dem fra en central israelsk by, der ikke var under tvang. Forskerne fandt ud af, at de, der bor i et miljø med høj stress, rapporterede en højere grad af "materialisme" og et ønske om at shoppe for at lindre stress.

Når indkøbscenterture ikke er en mulighed

Ja, i en tid, hvor typiske former for underholdning såsom restauranter og biografer er utilgængelige, shopping bliver en form for underholdning. Handlingen med at shoppe alene producerer øget ophidselse, øget engagement, oplevet frihed, og fantasiopfyldelse.

Det ser ud til, at stress og kedsomhed som følge af denne pandemi har intensiveret vores vilje til at bruge.

Hvad mere er, psykologisk forskning har påvist menneskers manglende evne til at forsinke tilfredsstillelse.

Vi vil have ting nu . Selv med hjemmeværende ordrer, vi vil stadig have ny makeup, tøj, sko, elektronik og husholdningsartikler.

Et andet behageligt aspekt ved online shopping er, at det undgår den typiske "smerte ved at betale", som opleves under personlige transaktioner.

De fleste mennesker nyder ikke at skille sig af med deres penge. Men forskning har vist, at den psykologiske smerte, der opstår ved at bruge penge, afhænger af transaktionstypen. Jo mere håndgribelig transaktionen er, jo stærkere smerten.

Ganske enkelt, at betale for et produkt ved fysisk at give kontanter gør mere ondt end at klikke på en "køb nu"-knap.

Ryd browserhistorik

Interessant nok, online shopping tillader også høj grad af anonymitet. Selvom du måske skal indtaste dit navn, adresse og kortoplysninger – ingen kan se dig.

Det er nemmere at købe "pinlige" produkter, når ingen kigger. Bortset fra lockdown-restriktioner, der gør det sværere at date, dette kan også hjælpe med at forklare, hvorfor salget af sexlegetøj er steget under pandemien.

Salget af lingeri og andet intimt tøj er også angiveligt steget 400 %.

Hvordan har virksomhederne reageret?

Med lavere reklameudgifter, virksomheder har reageret på forskellige måder på de seneste ændringer i online shopping.

Mange tilbyder rabatter for at opmuntre til forbrug. Sidste uges Click Frenzy blev et centralt knudepunkt for tusindvis af tilbud på tværs af snesevis af detailhandlere såsom Telstra, Target og Dell.

Andre har flyttet operationer online for første gang. Hvis du ruller gennem en større app til madlevering, vil du se tilbud fra restauranter, der tidligere har specialiseret sig i spisesteder.

I mellemtiden eksisterende måltidsleveringstjenester såsom HelloFresh og Lite n' Easy opdaterer deres metoder for at garantere hygiejnisk pakning og transport.

Flere små australske virksomheder har også pivoteret. Clarke Murphy Print responded to slowing print jobs by starting Build-a-Desks.

Even established brands are getting creative. For eksempel, Burger King outlets in the US are offering free burgers to customers who use one of their billboards as a virtual backdrop during conference calls.

Don't buy better, be better

Desværre, with the ease of online purchasing, and our increased motivation to give in to improve our mood or seek entertainment, many people are now at risk of overspending and landing in financial stress.

It's important to control spending during this fraught time. Simple ways to do this include creating a budget, avoiding "buy now, pay later" schemes, recognising your spending "triggers" and planning ahead.

As isolation increases materialism, it's also important to keep in touch with family and friends, whether that's in person (if allowed in your area), via video calls or phone.

So the next time you're thinking of pulling out your credit card, why not get Skype up on the screen and play a virtual game of Pictionary instead?

Denne artikel er genudgivet fra The Conversation under en Creative Commons-licens. Læs den originale artikel.