Hvorfor forbrugere skjuler og ikke kan lide mærker på Facebook

Dengang, hvis du kunne lide et mærke, du har købt og brugt dets produkter, måske nævne eller endda anbefale til venner og familie. I dag, allestedsnærværende af sociale medier betyder, at forbrugerne har så mange ekstra, dog online, måder, hvorpå man kan "interagere" og "engagere" med et brand ud over blot at bruge produktet. Man kan poste billeder af brandet i aktion på en personlig blog, foto- eller videoside, såsom Instagram eller Youtube, man kan tilbyde opdateringer og kritik på platforme som Twitter, og, selvfølgelig, der er mulighed for uendelige muligheder for at like, følge, og kommentere med og om et brand på Facebook.

Nu, forskere fra Korea og USA skriver i International Journal of Internet Marketing and Advertising, diskutere, hvorfor nogle forbrugere i sidste ende trækker sig fra nogle mærker, de engang viste troskab til på Facebook. De diskuterer begrebet reklameundgåelse og ens skift i forholdet mellem forbruger og brand, ikke kun i forbindelse med at skjule indhold, der ikke længere er ønsket, men også som et middel til direkte selvudfoldelse.

En tidligere brandfan, som venner og familie vidste, "lidte om" et brand summarisk "ikke kunne lide" det kan ses som en ændring i holdning eller personlig identitet. Selvfølgelig, begrundelsen kan opfattes informationsoverbelastning, holdning til markedsføring på sociale medier generelt, men der er et bestemt element, der skubber brandets løsrivelse som social identitetsudtryk, holdet foreslår.