De bedste skrivebordsplaceringer i et åbent kontorlandskab giver visuel kontrol over miljøet

Åbne kontorarbejdere med mere visuel kontrol over deres miljø vurderede deres fokus, produktivitet, og teamwork i højere grad, ifølge en undersøgelse offentliggjort 28. april, 2021 i open access-journalen PLOS ONE af Kerstin Sailer fra The Bartlett School of Architecture, University College London, Storbritannien, og kolleger.

Med en ende på COVID-19-pandemien i sigte, verden er begyndt at genåbne, herunder kontorer. Denne undersøgelse fokuserer på den effekt et åbent kontorlayout har på medarbejdernes opfattelse af teamwork, fokuseret arbejde, og produktivitet, sammen med en detaljeret analyse af rumlige kvaliteter af specifikke skrivebordsplaceringer - og kan foreslå måder, hvorpå kontorlokaler, også, kan "bygge bedre tilbage."

I foråret 2018, Sailer og kolleger studerede fire etager i Londons hovedkvarter for en stor international teknologivirksomhed. De indsamlede en medarbejderundersøgelse om tilfredshed med arbejdspladser og mødelokaler, sammen med specifik information om alle deltageres kontorsædepladser og en markeret plantegning.

Forfatterne modtog 172 svar på deres undersøgelse (en 16 procent svarprocent). Personale med et højere antal skriveborde i deres synsfelt var mindre tilbøjelige til at vurdere deres arbejdspladsmiljø positivt, muligvis på grund af distraktioner og besvær med at tale med kolleger uden at forstyrre andre. Personale, hvis skriveborde vendte væk fra rummets hovedområde med mange kolleger ude af syne bag dem, vurderede også miljøet mindre positivt, muligvis på grund af manglende kontrol over deres miljø. Forfatterne fandt også, at begge disse sæt arbejdere havde en tendens til negativt at vurdere aspekter af teamwork som at dele information med andre, team identitet, og samhørighed. I modsætning, arbejdere, der vendte mod rummet og havde relativt få skriveborde i deres synsfelt, vurderede sig selv til at være mere fokuserede og produktive, og deres hold som bedre bundet. Arbejdere ved vinduespulte følte sig mere produktive og fokuserede end dem, der sad ved siden af ​​vægge. Med andre ord, personale med mere visuel kontrol over deres miljø var op til 40 gange mere tilbøjelige til at vurdere produktivitet, fokus, samarbejde, og teambinding gunstigt.

Da denne undersøgelses indsigt kun er afledt af et enkelt tilfælde, gentagne undersøgelser er nødvendige for at se, om disse resultater er generaliserbare. Imidlertid, implikationen af, at egenskaberne ved en bestemt skrivebordsplacering kan spille en stor rolle for personaletilfredshed og produktivitet i åbne kontorer, synes væsentlig, da mange kontormedarbejdere forbereder sig på at vende tilbage til arbejdspladsen senere i år. Forfatterne foreslår, at det kan være tilrådeligt at designe mindre og mere intime områder inden for et stort åbent kontordesign, samt give arbejderne visuel kontrol ved at vende så mange skriveborde fremad som muligt.

Forfatterne siger:"Personalet i mindre åbne rum og dem, der vender mod rummet, rapporterede større tilfredshed med teamsamhørighed, dele information med kolleger, koncentration og arbejde produktivt." Kerstin Sailer tilføjer, "Vores resultater rejser vigtige spørgsmål vedrørende den nuværende populære praksis inden for arbejdspladsdesign med at tilbyde store åbne kontorlandskaber til teknologivirksomheder."