Undersøgelse viser, at det at føre taknemmelighedsjournal reducerer sladder, uhøflighed på arbejdspladsen

Forskere foreslår, at medarbejderne bør tage udgangspunkt i Jimmy Fallons Thank You Notes-segment på The Tonight Show for at forbedre adfærden på arbejdspladsen. En nylig undersøgelse fra University of Central Florida tyder på, at medarbejdere, der fører en taknemmelighedsdagbog, udviser mindre uhøflig adfærd og mishandling af andre på arbejdspladsen.

"Taknemmelighedsinterventioner er øvelser designet til at øge dit fokus på de positive ting i dit liv. En intervention involverer at skrive en liste ned over ting, du er taknemmelig for hver dag, " siger ledelsesprofessor Shannon Taylor, der slog sig sammen med ledelseskollega professor Maureen Ambrose og ph.d.-studerende Lauren Locklear til undersøgelsen. "Den enkle handling kan ændre dit syn, din tilgang til arbejdet, og den måde, dine kolleger ser dig på."

Mishandling på arbejdspladsen er udbredt og kan koste organisationer millioner af dollars hvert år. Mobning, sladre, og udelukkelse eller udstødelse har vist sig at have en negativ indvirkning på det fysiske helbred, arbejdsindsats og arbejdsglæde. Mishandling skader også bundlinjen, da det skaber omkostninger fra produktivitetstab, medarbejderomsætning, og retssager.

"Mens organisationer bruger en del tid og penge på at forbedre medarbejdernes adfærd, der er ikke mange kendte værktøjer tilgængelige til rent faktisk at foretage de nødvendige ændringer, " sagde Locklear. "Vi fandt ud af, at taknemmelighedsjournalen er en enkel, billig intervention, der kan have en betydelig indflydelse på at ændre medarbejdernes adfærd til det bedre."

I to uger, undersøgelsens deltagere brugte et par minutter om dagen på at notere tingene ned, mennesker og begivenheder, de var taknemmelige for – og som et resultat, deres kolleger rapporterede, at de var involveret i færre uhøflige, sladder, og udstødende adfærd.

"Taknemmelighedsøvelser bliver stadig mere populære produkter for at forbedre medarbejdernes holdninger og trivsel, og vores undersøgelse viser, at ledere også kan bruge dem til at fremme mere respektfuld adfærd i deres teams, " siger Taylor.

Undersøgelsen blev for nylig offentliggjort i Journal of Applied Psychology . Taylor, som kom til UCF i 2012, har en doktorgrad i organisatorisk adfærd fra Louisiana State University og en bachelorgrad i finans fra Bradley University. Hans forskningsområder omfatter ledelse og mishandling på arbejdspladsen. Ambrose er Gordon J. Barnett-professor i forretningsetik ved UCF College of Business. Hendes forskningsinteresser omfatter organisatorisk retfærdighed, etik og arbejdspladsafvigelse. Locklear studerer arbejdspladsafvigelse og mishandling, samt interventioner i taknemmelighed og mindfulness, og forventer at dimittere til foråret.