Hvad gør COVID-19 misinformation så svær at stoppe på sociale medier

En nylig undersøgelse fremhæver to af grundene til, at misinformation om COVID-19 er så svær at tackle på sociale medier:de fleste mennesker tror, ​​de er over gennemsnittet til at opdage misinformation; og misinformation udløser ofte negative følelser, der giver genlyd hos mennesker. Resultaterne kan hjælpe kommunikatører med at dele præcis information mere effektivt.

"Denne undersøgelse giver os mere indsigt i, hvordan brugere reagerer på misinformation om pandemien på sociale medieplatforme, " siger Yang Cheng, første forfatter til undersøgelsen og en assisterende professor i kommunikation ved North Carolina State University. "Det giver os også oplysninger, som vi kan bruge til at dele nøjagtige oplysninger mere effektivt."

Til denne undersøgelse, forskere gennemførte en undersøgelse af 1, 793 amerikanske voksne. Undersøgelsen stillede en række spørgsmål designet til at behandle fire spørgsmål:i hvilket omfang undersøgelsesdeltagere følte, at de og andre var påvirket af COVID-19 misinformation online; i hvilket omfang misinformation udløste negative følelser; deres støtte til regeringens restriktioner på sociale medier og misinformation; og deres støtte til træning i mediekendskab og andre korrigerende handlinger.

Et af de mest kraftfulde resultater var, at deltagerne i undersøgelsen overvejende troede, at andre mennesker var mere sårbare over for misinformation. Dette fænomen er kendt som "tredjepersonseffekten, " som forudsiger, at folk opfatter mediebudskaber som at have en større effekt på andre end på dem selv.

"Dette gør det sværere at få folk til at deltage i undervisning i mediekendskab eller træning, fordi det tyder på, at de fleste mennesker tror, ​​at alle andre har brug for træningen mere end de gør, " siger Cheng.

Forskerne fandt også ud af, at indhold med misinformation sandsynligvis ville fremkalde negative følelser såsom frygt, bekymring og afsky. Det er bekymrende af to grunde.

"Først, folk handler sandsynligvis ud fra indhold, der fremkalder negative følelser, og det inkluderer deling af information på sociale medier, " siger Cheng. "For det andet, beskeder, der er fokuseret på følelser, overføres lettere på sociale medier end indhold, der er neutralt - såsom abstrakt videnskabelig information."

Imidlertid, Cheng bemærker også, at videnskabsformidlere kunne gøre brug af denne information.

"Siden frygt, bekymre, eller andre negative følelser kan lette informationssøgning, eller opmuntre folk til at undgå specifik adfærd under en krise, kommunikatører vil måske overveje at bruge disse følelsesmæssige beskeder til at formidle nøjagtige oplysninger om COVID-19 og folkesundhed."

Forskerne fandt også ud af, at jo bedre en person troede, han eller hun var til at opdage misinformation i forhold til alle andre, jo mere sandsynligt var det, at den enkelte ville støtte både regeringsbegrænsninger på misinformation og korrigerende handlinger, såsom undervisning i mediekendskab. Deltagere, der oplevede negative følelser, var også mere tilbøjelige til at støtte regeringens restriktioner.