Formål ud over profit:Hvordan brands kan gavne forbrugernes velvære

Forskere fra The Wharton School ved University of Pennsylvania og Owen Graduate School of Management ved Vanderbilt University har offentliggjort en ny artikel i Journal of Consumer Psychology der giver frisk indsigt i "brandformål" og dets potentielle fordele for forbrugerne.

Artiklen, "Conceptualizing brand purpose and considering its implikations for consumer eudaimonic wellbeing," er forfattet af Patti Williams, Jennifer Edson Escalas og Andrew Morningstar.

Som svar på brancherapporter, tilsyneladende forbrugerefterspørgsel og højprofilerede opkald fra topledere, herunder BlackRock-formand og administrerende direktør Larry Fink, er brands offentligt begyndt at forfølge formål ud over profit. Mærker i en lang række kategorier har søgt at definere, formulere, kommunikere og handle i overensstemmelse med deres "brandformål".

Forfatterne definerer brandformål som et brands langsigtede mål, der er centralt for "identitet, meningsstruktur og strategi", der fører til produktivt engagement med et eller andet aspekt af verden uden for profit.

Dette forskerhold udforsker de forskellige typer af velvære, forbrugere kan opleve ved at engagere sig i brands, som de mener afspejler deres egne værdier. Specifikt fokuserer de på eudaimonia , en følelse af tilfredsstillelse som følge af at leve et meningsfuldt liv, bidrage meningsfuldt til samfundet og handle i overensstemmelse med moralske dyder.

Deres rammer citerer fem medierende faktorer, der påvirker forholdet mellem brandformål og forbrugervelvære:forbrugerformål, mening og betydning, selvaccept/opnåelse af sandt selv, positive relationer og andre-rosende følelser.

Artiklen antyder, at hvis et brand i tilstrækkelig grad adresserer modererende faktorer, er de potentielle fordele for forbrugere og marketingfolk betydelige. Disse faktorer omfatter forbrugertillid, brand-ægthed, brand-troværdighed, forpligtelse til formål, kongruens mellem forbrugerværdi og nærhed til brand-formål. Mens forbrugerne kan få en vital følelse af velvære; marketingfolk, kan sikre sig positive brandvurderinger, brandloyalitet og brandevangelisering.

"Det ultimative mål med vores anmeldelse," skriver forfatterne, "er at guide fremtidig forbrugerpsykologisk forskning i brandformål, et koncept, som vi mener kan have en transformativ indvirkning på forretning, forbrugere og samfund. + Udforsk yderligere

Ny tilgang kan hjælpe virksomheder med at fastholde forbrugere af sportsmærke