YouTube:hvordan et team af videnskabsmænd arbejdede på at inokulere en million brugere mod misinformation

Fra COVID-19-pandemien til krigen i Ukraine er misinformation udbredt over hele verden. Mange værktøjer er blevet designet til at hjælpe folk med at opdage misinformation. Problemet med de fleste af dem er, hvor svære de er at levere i skala.

Men vi har måske fundet en løsning. I vores nye undersøgelse har vi designet og testet fem korte videoer, der "prebunker" seere, for at inokulere dem fra de vildledende og manipulerende teknikker, der ofte bruges online til at vildlede folk. Vores undersøgelse er den største af sin art og den første til at teste denne form for intervention på YouTube. Fem millioner mennesker fik vist videoerne, hvoraf en million så dem.

Vi fandt ud af, at disse videoer ikke kun hjælper folk med at opdage misinformation i kontrollerede eksperimenter, men også i den virkelige verden. At se en af ​​vores videoer via en YouTube-annonce øgede YouTube-brugernes evne til at genkende misinformation.

I modsætning til prebunking har debunking (eller faktatjek) misinformation flere problemer. Det er ofte svært at fastslå, hvad sandheden er. Faktatjek når også ofte ikke frem til de personer, der er mest tilbøjelige til at tro på fejlinformationen, og det kan være en udfordring at få folk til at acceptere faktatjek, især hvis folk har en stærk politisk identitet.

Undersøgelser viser, at publicering af faktatjek på nettet ikke helt vender virkningerne af misinformation, et fænomen kendt som den fortsatte indflydelseseffekt. Indtil videre har forskere kæmpet for at finde en løsning, der hurtigt kan nå ud til millioner af mennesker.

Den store idé

Podningsteori er ideen om, at du kan skabe psykologisk modstand mod forsøg på at manipulere dig, ligesom en medicinsk vaccine er en svækket version af et patogen, der får dit immunsystem til at skabe antistoffer. Prebunking-interventioner er for det meste baseret på denne teori.

De fleste modeller har fokuseret på at modvirke individuelle eksempler på misinformation, såsom indlæg om klimaforandringer. Men i de senere år har forskere, inklusive os selv, undersøgt måder at inokulere mennesker mod de teknikker og troper, der ligger til grund for meget af den misinformation, vi ser online. Sådanne teknikker omfatter brugen af ​​følelsesmæssigt sprog til at udløse forargelse og frygt, eller syndebuk af mennesker og grupper for et problem, de har ringe eller ingen kontrol over.

Onlinespil som Cranky Uncle og Bad News var blandt de første forsøg på at prøve denne prebunking-metode. Der er flere fordele ved denne tilgang. Du behøver ikke at optræde som sandhedens dommer, da du ikke behøver at faktatjekke specifikke påstande, du ser online. Det giver dig mulighed for at omgå følelsesladede diskussioner om nyhedskilders troværdighed. Og måske vigtigst af alt, behøver du ikke at vide, hvilken misinformation der bliver viralt næste gang.

En skalerbar tilgang

Men ikke alle har tid eller motivation til at spille et spil – så vi samarbejdede med Jigsaw (Googles forskningsenhed) om en løsning til at nå ud til flere af disse mennesker. Vores team udviklede fem prebunking-videoer, der hver varer mindre end to minutter, som havde til formål at immunisere seerne mod en anden manipulationsteknik eller logisk fejlslutning. Som en del af projektet lancerede vi en hjemmeside, hvor folk kan se og downloade disse videoer.

Vi testede først deres effekt i laboratoriet. Vi kørte seks eksperimenter (med omkring 6.400 deltagere i alt), hvor folk så en af ​​vores videoer eller en ikke-relateret kontrolvideo om fryserforbrænding. Bagefter, inden for 24 timer efter at have set videoen, blev de bedt om at evaluere en række (upublicerede) eksempler på indhold på sociale medier, som enten gjorde eller ikke gjorde brug af misinformationsteknikker. Vi fandt ud af, at personer, der så vores prebunking-videoer, var betydeligt mindre udsatte for manipulation end kontroldeltagerne.

Men resultater fra laboratorieundersøgelser oversættes ikke nødvendigvis til den virkelige verden. Så vi kørte også et feltstudie på YouTube, verdens næstmest besøgte websted (ejet af Google), for at teste effektiviteten af ​​videointerventionerne der.

Til denne undersøgelse fokuserede vi på amerikanske YouTube-brugere over 18 år, som tidligere havde set politisk indhold på platformen. Vi kørte en annoncekampagne med to af vores videoer, der viste dem til omkring 1 million YouTube-brugere. Dernæst brugte vi YouTubes BrandLift-engagementværktøj til at bede folk, der så en prebunking-video, om at besvare ét multiple-choice-spørgsmål. Spørgsmålet vurderede deres evne til at identificere en manipulationsteknik i en nyhedsoverskrift. Vi havde også en kontrolgruppe, som besvarede det samme undersøgelsesspørgsmål, men som ikke så prebunking-videoen. Vi fandt ud af, at prebunking-gruppen var 5-10 % bedre end kontrolgruppen til korrekt at identificere misinformation, hvilket viser, at denne tilgang forbedrer modstandskraften selv i et distraherende miljø som YouTube.

Vores videoer ville koste mindre end 4p pr. videovisning (dette ville dække YouTube-annonceringsgebyrer). Som et resultat af denne undersøgelse vil Google køre en annoncekampagne med lignende videoer i september 2022. Denne kampagne vil blive kørt i Polen og Tjekkiet for at imødegå desinformation om flygtninge i forbindelse med krigen mellem Rusland og Ukraine.

Når du forsøger at opbygge modstandskraft, er det nyttigt at undgå at være for direkte i at fortælle folk, hvad de skal tro, fordi det kan udløse noget, der kaldes psykologisk reaktans. Reaktans betyder, at folk føler, at deres frihed til at træffe beslutninger bliver truet, hvilket fører til, at de graver hælene i og afviser ny information. Inokulationsteori handler om at give folk mulighed for at træffe deres egne beslutninger om, hvad de skal tro.

Til tider kan spredningen af ​​konspirationsteorier og falsk information online være overvældende. Men vores undersøgelse har vist, at det er muligt at vende udviklingen. Jo mere sociale medieplatforme arbejder sammen med uafhængige videnskabsmænd om at designe, teste og implementere skalerbare, evidensbaserede løsninger, jo bedre er vores chancer for at gøre samfundet immunt over for angrebet af misinformation. + Udforsk yderligere

Eksperiment på YouTube afslører potentiale til at 'pode' millioner af brugere mod misinformation

Denne artikel er genudgivet fra The Conversation under en Creative Commons-licens. Læs den originale artikel.