Undersøgelse viser, hvordan kunstig intelligens kan være en krystalkugle for virksomheder at holde sig oven vande

Virksomheder, der er usikre på, hvordan de skal overleve den næste globale tragedie, bør ikke frygte, med en ny undersøgelse, der viser, hvordan kunstig intelligens (AI) kan hjælpe organisationer med at holde sig oven vande i hurtigt skiftende tider.

Den nye undersøgelse ledet af Charles Darwin University (CDU) undersøgte, hvordan AI kan forudsige, hvilke faktorer der påvirker en organisations evne til at forudse, forberede sig på, reagere på og komme sig over økonomiske forstyrrelser. "Explainable Artificial Intelligence (XAI) for forbedring af organisatorisk stabilitet" blev offentliggjort i PLOS ONE .

Data blev indsamlet fra 44 branchepersoner på tværs af Australien fra den private og offentlige sektor, serviceorganisationer, universiteter, non-profits og mere.

De fleste respondenter var fra uddannelses-, informationsteknologi-, gæstfriheds- og turisme- og bygge- og anlægssektoren og blev stillet spørgsmål om deres organisationers nuværende smidighed og fremtidige udfordringer, de måtte stå over for.

Forklarlige kunstig intelligens-teknikker undersøgte dataene og forudsagde de fem vigtigste faktorer, der påvirker organisatorisk smidighed:lovgivning eller regeringsændringer, der tvinger organisationer til at ændre sig, globalisering, lavt niveau af procesmodenhed, teknologi og digital disruption.

Hovedforfatter og CDU-lektor Niusha Shafiabady sagde ved at bruge AI til at fremhæve faktorer som ovenstående, at organisationer kunne træffe virksomhedsbeslutninger hurtigere, give dem konkurrencefordele og give dem mulighed for at tilpasse sig hurtigt skiftende miljøer.

"Hvis man ikke prioriterer smidighed og lydhørhed, kan det resultere i øgede omkostninger, forpassede muligheder, konkurrence og skade på omdømmet og i sidste ende tab af kunder, omsætning, rentabilitet og markedsandele," sagde lektor Shafiabady.

"Covid-19-pandemien har understreget vigtigheden af ​​organisatorisk smidighed og modstandsdygtighed.

"Organisationer, der er i stand til at tilpasse sig hurtigt til forandringer, forudse og forberede sig på forstyrrelser og reagere og komme sig effektivt, har større sandsynlighed for at få succes i det nuværende volatile forretningsmiljø."

Lektor Shafiabady sagde, at hvis organisationer ønskede at drage yderligere fordel af teknologien, kunne de anvende AI-systemer, der giver specifik rådgivning.

"Ved at bruge denne metode kan kunstig intelligens give personlige anbefalinger til hver virksomhed afhængigt af deres egen dynamik på de områder, de bør fokusere på for at forbedre deres pålidelighed," sagde hun.

Undersøgelsen blev afsluttet sammen med Adelaide Institute of Higher Education, Torrens University og University of Technology Sydney.

Det nye papir følger op på tidligere forskning ledet af lektor Shafiabady om, hvordan AI kan bruges til at forudsige organisatorisk smidighed eller en virksomheds evne til effektivt at reagere på ændringer forårsaget af faktorer som markedskonkurrence, økonomisk pres og ny teknologi.

Flere oplysninger: Niusha Shafiabady et al., eXplainable Artificial Intelligence (XAI) til forbedring af organisatorisk stabilitet, PLOS ONE (2024). DOI:10.1371/journal.pone.0301429

Journaloplysninger: PLoS ONE

Leveret af Charles Darwin University