Forsikringsselskaber:Vil du stjæle dine konkurrenters kunder?

* Fokus på kundeservice. Kunder vil gerne føle, at de er værdsat, så sørg for, at din kundeservice er i top. Det betyder, at du er lydhør over for forespørgsler, løser klager hurtigt og går den ekstra mil for at hjælpe dine kunder.

* Tilbyd konkurrencedygtige priser. Pris er ofte en nøglefaktor i kundernes beslutningstagning, så sørg for, at dine priser er konkurrencedygtige i forhold til dine konkurrenters. Du skal dog ikke ofre kvaliteten for prisens skyld.

* Differentierede dine produkttilbud. Hvad gør dit forsikringsselskab unikt? Hvad er fordelene ved at vælge din virksomhed frem for dine konkurrenter? Sørg for at fremhæve disse faktorer i dit marketingmateriale.

* Udnyt teknologi. Teknologi kan være en fantastisk måde at nå ud til nye kunder og holde kontakten med eksisterende. Brug sociale medier, e-mailmarketing og andre onlinekanaler til at promovere din virksomhed og opbygge relationer med potentielle kunder.

* Partner med andre virksomheder. Partnerskab med andre virksomheder kan hjælpe dig med at nå ud til et bredere publikum og få dit navn frem for flere potentielle kunder. For eksempel kan du samarbejde med en lokal bilforhandler for at tilbyde rabatter på forsikringer til deres kunder.

* Vær proaktiv med at nå ud til kunderne. Vent ikke på, at kunderne kommer til dig. Nå ud til dem proaktivt og fortæl dem om dine produkter og tjenester. Du kan gøre dette ved at sende direkte mail, foretage telefonopkald eller besøge virksomheder personligt.

Kundeoplevelse er nøglen.

Mange gange er vi kun så konkurrencedygtige som vores kundeoplevelse. At sikre, at dine forsikringstagere er i stand til at få den kundeservice, de har brug for og fortjener, er et meget vigtigt område at se.