Hvorfor kan forbrugerne ikke lide virksomhedsmærker, der bliver for velkendte?

Tab af eksklusivitet: Når et brand bliver for velkendt, kan det miste sin følelse af eksklusivitet. Dette kan få forbrugerne til at føle, at de ikke længere er en del af en særlig gruppe, der er inde på en hemmelighed. Som et resultat kan de føle sig mindre forbundet med mærket og mindre tilbøjelige til at købe dets produkter.

Mangel på ægthed: Når et brand bliver for velkendt, kan det også begynde at føles mindre autentisk. Dette skyldes, at forbrugerne kan føle, at mærket prøver for hårdt på at appellere til dem, og at det mister sin ægte kant. Som følge heraf kan de begynde at miste tilliden til brandet og lede efter mere autentiske alternativer.

Opfattet manipulation: Når et brand bliver for velkendt, kan det begynde at føles som om det manipulerer forbrugerne. Dette skyldes, at forbrugerne kan føle, at brandet er alt for aggressivt i sin markedsføringsindsats, og at det forsøger at narre dem til at foretage indkøb. Som et resultat kan de udvikle negative følelser over for brandet og være mindre tilbøjelige til at købe dets produkter.

Nogle eksempler på mærker, som forbrugerne ofte opfatter som for velkendte, omfatter Apple, McDonald's, Microsoft og Coca-Cola.

Det er selvfølgelig vigtigt at bemærke, at ikke alle forbrugere vil reagere negativt på et brand, der bliver for velkendt. Nogle forbrugere kan faktisk sætte pris på kendskabet og føle sig mere forbundet med mærket som et resultat. Det er dog vigtigt for brands at være opmærksomme på de potentielle risici, der er forbundet med at blive for fortrolige, og at tage skridt til at afbøde disse risici.