Costco eller Amazon Prime? Flere shoppere vælger begge dele

Antallet af mennesker, der både betaler for at handle hos Costco og betaler for gratis fragt fra Amazon, er vokset hurtigt i de sidste fem år.

57 procent af Costco-medlemmer betaler også for Amazon Prime, op fra 13 procent i 2013, ifølge en undersøgelse af 2, 500 forbrugere gennemførte sidste måned for boutique-analysefirmaet MoffettNathanson.

Medlemsoverlapningen understreger den stigende konkurrence på tværs af byen mellem to af verdens største detailhandlere.

Men indtil videre, Amazon Prime, som opkræver $99 om året for gratis to-dages forsendelse og en række digitale tjenester, overbeviser ikke folk til at annullere deres Costco-medlemskaber, som koster 60 USD om året for enkeltpersoner efter stigningen på 5 USD i juni sidste år.

"I løbet af de fem år, da medlemsoverlapningen eksploderede, Costco har vist stabil omsætning og medlemsvækst, " skriver MoffettNathanson-analytikere i et forskningsnotat. De tilføjer, "Amerikanere ser ud til at købe ind i konceptet med at eje to 'shopping'-medlemskaber, da værdiforslaget er fundamentalt anderledes."

Walmart, kæmper mod begge virksomheder, annoncerede for nylig, at dens lagerklubenhed, Sams klub, vil tilbyde gratis forsendelse til sine Sam's Plus-medlemmer, som betaler $100 om året for medlemskab. Walmart begyndte at tilbyde gratis to-dages forsendelse for online ordrer på $35 eller mere sidste år.

MoffettNathanson anslår, at der var 80 millioner mennesker i USA og Canada med adgang til Amazon Prime i 2017, 62 millioner Costco-kortholdere, 64 millioner i Sam's Club, og 15 millioner på BJs.

Oliver Wintermantel, en MoffettNathanson detailanalytiker, er en af ​​de millioner af amerikanere med et Prime-abonnement og et Costco-medlemskab.

"Det er nok de to forhandlere, jeg går mest til, " han sagde.

Han sporer regelmæssigt sine køb på Amazon, en oplysende øvelse han foreslår alle at prøve. "Folk er altid meget overraskede, hvor meget de brugte, hvor mange produkter de fik, " tilføjer han.

Wintermantel siger, at han kan lide sit Costco-medlemskab på grund af den "chokerende værdi", han finder på produkter, der sælges til meget lav eller ingen pris - Costco tjener det meste af sin fortjeneste fra medlemskontingenter, som er en grundlæggende del af dens forretningsmodel - og de serendipitale opdagelser, han gør på indkøb der.

MoffettNathanson, som udfører disse undersøgelser med jævne mellemrum, har også fundet ud af, at flere nuværende Costco- og Amazon Prime-medlemmer har til hensigt at forny, end de gjorde i 2016. Hos Costco var det sandt på alle indkomstniveauer, og for personer på 35 år og derover. Men færre Amazon Prime-medlemmer med indkomster under $45, 000 om året sagde, at de sandsynligvis ville forny deres medlemskaber i 2017 end i 2016 - selvom fornyelsesgraden er for denne gruppe forblev over 90 procent. (The Washington Posts teknologiklummeskribent satte for nylig spørgsmålstegn ved værdien af ​​et Prime-medlemskab.)

For både Costco og Amazon, Hensigten om fornyelse var faldet fra 2016 til 2017 for én nøglealdersgruppe:millennials. Nedgangene var små, og langt de fleste mennesker i alderen 18 til 34 fortalte stadig deltagere i undersøgelsen, at de planlægger at forny.

Men det var nok til at fange MoffettNathanson-analytikernes opmærksomhed. Costco, i særdeleshed, er under pres for at vise, hvordan det tiltrækker yngre medlemmer. På selskabets årlige aktionærmøde i sidste måned, CEO J. Craig Jelinek sagde, at mere end 40 procent af Costcos nye medlemmer er millennials.

Analytikerne tilbyder et par potentielle forklaringer på faldet i tusindårige fornyelsesrater:"Måske er millennials bare mindre loyale end deres forældre, når det kommer til detailhandlere, eller måske kom flere af dem med på en begrænset prøvebasis (dvs. Living Social-kampagner). Det er en tendens, som vi ikke har set i vores undersøgelser før, så det er værd at se, især da klæbrigheden af ​​medlemskab er en så kritisk egenskab ved modellen."

©2018 The Seattle Times
Distribueret af Tribune Content Agency, LLC.