Kan Zuckerbergs medieblitz tage presset fra Facebook?

I kølvandet på en privatlivsskandale, der involverede et Trump-forbundet dataminingfirma, Facebooks administrerende direktør Mark Zuckerberg indledte en sjælden mediemini-blitz i et forsøg på at fjerne noget af det offentlige og politiske pres fra det sociale netværk.

Men det er langt fra klart, om han har vundet over amerikanske og europæiske myndigheder, meget mindre den bredere offentlighed, hvis statusopdateringer giver Facebook en endeløs strøm af data, den bruger til at sælge målrettede annoncer.

På onsdag, den generelt tilbagetrukne Zuckerberg sad til et interview på CNN og flere til andre forretninger, adresserede rapporter om, at Cambridge Analytica forsvandt data fra mere end 50 millioner Facebook-brugere for at påvirke valget. Trump-kampagnen betalte firmaet 6 millioner dollars under valget i 2016, selvom det siden har taget afstand fra Cambridge.

Zuckerberg undskyldte for et "stort tillidsbrud, " indrømmede fejl og skitserede trin til at beskytte brugere efter Cambridges datafangst.

"Jeg er virkelig ked af, at det skete, "Sagde Zuckerberg på CNN. Facebook har et" ansvar "for at beskytte sine brugeres data, han tilføjede, bemærker, at hvis det mislykkes, "Vi fortjener ikke at have muligheden for at tjene folk."

Hans mea culpa på kabel-tv kom få timer efter, at han erkendte sit firmas fejl i et Facebook-opslag, men uden at sige var han ked af det.

Zuckerberg og Facebooks direktør nr. 2, Sheryl Sandberg, havde været stille, siden nyheden blev offentliggjort i fredags om, at Cambridge muligvis har brugt data uretmæssigt indhentet fra omkring 50 millioner Facebook-brugere til at forsøge at påvirke valg. Cambridge's kunder omfattede Donald Trumps valgkamp.

Facebook-aktier er faldet omkring 8 procent, afskåret omkring 46 milliarder dollars af virksomhedens markedsværdi, siden afsløringerne først blev offentliggjort.

Mens flere eksperter sagde, at Zuckerberg tog et vigtigt skridt med CNN-interviewet, få var overbevist om, at han lagde Cambridge-spørgsmålet bag hm. Zuckerbergs undskyldning, for eksempel, virkede forhastet og proforma for Helio Fred Garcia, en krisehåndteringsprofessor ved NYU og Columbia University.

"Han anerkendte ikke skaden eller den potentielle skade på de berørte brugere, " sagde Garcia. "Jeg tvivler på, at de fleste indså, at han undskyldte."

I stedet, Facebook-chefen pegede på skridt, virksomheden allerede har taget, såsom et træk fra 2014 for at begrænse adgangen uden for apps til brugerdata. (Det træk kom for sent til at stoppe Cambridge.) Og han fremlagde en række tekniske ændringer, der yderligere vil begrænse de data, sådanne apps kan indsamle, lovet at underrette brugere, når udenforstående misbruger deres oplysninger, og sagde, at Facebook vil "revidere" apps, der udviser bekymrende adfærd.

Den revision vil være en gigantisk virksomhed, sagde David Carroll, en medieforsker ved Parsons School of Design i New York - en, som han sagde, sandsynligvis vil vise et stort antal apps, der gjorde "foruroligende, foruroligende ting."

Men på andre fronter, Zuckerberg afdækkede omhyggeligt ellers slående bemærkninger.

I CNN-interviewet, for eksempel, han sagde, at han ville være "glad" for at vidne for Kongressen - men kun hvis det var "det rigtige at gøre." Zuckerberg bemærkede videre, at mange andre Facebook -embedsmænd måske var mere passende vidner afhængigt af, hvad kongressen ønskede at vide.

På et andet tidspunkt, Facebook-chefen syntes at favorisere regulering for Facebook og andre internetgiganter. I det mindste, det er, den "rigtige" form for regler, såsom dem, der kræver online politiske annoncer for at afsløre, hvem der har betalt for dem. I næsten næste åndedrag, imidlertid, Zuckerberg undlod at godkende et lovforslag, der ville skrive sådanne regler ind i føderal lov, og talte i stedet Facebooks egen frivillige indsats op på den front.

"De vil kæmpe med næb og kløer for at kæmpe med at blive reguleret, " sagde Timothy Carone, en Notre Dame business professor. "Om seks måneder vil vi have de samme samtaler, og det bliver bare værre ved at gå ind i valget. "

Selv Facebooks plan om at lade brugerne vide om datalækager kan pålægge brugerne at uddanne sig selv. Zuckerberg sagde, at Facebook vil "bygge et værktøj", der lader brugere se, om deres oplysninger var blevet påvirket af Cambridge-lækagen. tyder på, at virksomheden ikke vil underrette folk automatisk. Facebook tog denne form for gør-det-selv-tilgang i tilfælde af russisk valgindblanding, i modsætning til Twitter, som underrettede brugere, der havde været udsat for russisk propaganda på sit netværk.

I det, der er blevet et af de værste tilbageslag, Facebook nogensinde har set, politikere i USA og Storbritannien har opfordret Zuckerberg til at forklare sin datapraksis i detaljer. Statsadvokater i Massachusetts, New York og New Jersey har indledt undersøgelser af Cambridge-rodet. And some have rallied to a movement that urges people to delete their Facebook accounts entirely.

Sandy Parakilas, som arbejdede med databeskyttelse for Facebook i 2011 og 2012, fortalte et britisk parlamentarisk udvalg onsdag, at virksomheden var opmærksom på sin netværkssikkerhed, men slap, når det kom til at beskytte brugernes data.

Han sagde, at personlige data, herunder e-mail-adresser og i nogle tilfælde private beskeder, fik lov til at efterlade Facebook-servere uden reel kontrol over, hvordan dataene blev brugt efter det.

Paul Argenti, a business professor at Dartmouth, said that while Zuckerberg's comments hit the right notes, they still probably aren't enough. "The question is, can you really trust Facebook, " he said. "I don't think that question has been answered."

Cambridge Analytica headquarters in central London was briefly evacuated Thursday as a precaution after a suspicious package was received. Nothing dangerous was found and normal business resumed, police said.

© 2018 Associated Press. Alle rettigheder forbeholdes.