Facebooks administrerende direktør havde ikke alle svarene til Kongressen

Facebooks administrerende direktør Mark Zuckerberg stødte ofte på som en af ​​de klogeste mennesker i rummet, da han dystede med amerikanske lovgivere, der krævede at vide, hvordan og hvorfor hans virksomhed kigger ind i dets 2,2 milliarder brugeres liv. Men mens nogle spørgsmål var elementære, andre forlod Zuckerberg ude af stand til at give klare forklaringer eller specifikke svar.

En række hårde forespørgsler om, hvor meget personlig information Facebook støvsuger op på og uden for sit sociale netværk virkede særligt irriterende for Zuckerberg, som ikke kunne kvantificere det. Han var vag om, hvorvidt Facebook var et monopol, og om det ville tilbyde en annoncefri mulighed, samt om, hvordan virksomheden kunne tilbyde det samme niveau af privatlivsbeskyttelse til brugere over hele verden.

Zuckerberg vred sig, da han blev presset om en aftale fra 2011 med Federal Trade Commission, der var designet til at tvinge Facebook til at stramme sin privatlivskontrol. Mens han fastholdt, at Facebook havde overholdt betingelserne i forliget, Zuckerberg indrømmede gentagne gange, at virksomheden stadig begik fejl, der førte til, at de personlige oplysninger om 87 millioner Facebook-brugere blev overgivet til Cambridge Analytica, et dataminefirma knyttet til præsident Donald Trumps kampagne i 2016.

Tilskyndet af Cambridge-skandalen, FTC undersøger nu, om Facebook overtrådte deres aftale. Hvis Facebook gjorde det, det kan få en bøde på 40 $ 000 pr. overtrædelse.

Lovgivere fik også Zuckerberg til at anerkende, at regeringsregulering af Facebook og andre internetvirksomheder er "uundgåelig, " selv om han var vag med hensyn til, hvilken slags regler han mener er nødvendige, eller hvad han ville støtte. Han afviste forslag om, at Facebook har opbygget et monopol, men identificerede ikke virksomhedens konkurrenter. I stedet, han hævdede uden at uddybe, at "den gennemsnitlige amerikaner bruger otte forskellige apps til at kommunikere med deres venner og holde kontakten med folk." Han nævnte ikke, om de andre apps inkluderede Facebooks egen Messenger, samt Instagram og WhatsApp, som også begge er ejet af Facebook.

Zuckerberg udelukkede heller ikke muligheden for, at Facebook i sidste ende kunne tilbyde en version, der giver folk mulighed for at betale et månedligt gebyr i bytte for ikke at få deres personlige oplysninger udvundet til annoncering. Sheryl Sandberg, Facebooks vigtigste driftsidé, svævede ideen i et interview med NBC, før Zuckerberg optrådte i Kongressen.

Selvom Zuckerberg ikke uddybede, konceptet ville ligne, hvad både videostreamingtjenesten Hulu og musikstreamingtjenesten Spotify allerede gør ved at tilbyde en gratis version understøttet af annoncer eller en reklamefri version, der kræver et abonnement.

Zuckerberg understregede, at Facebook altid vil tilbyde en gratis version af sit netværk. Men Facebooks forretningsmodel, som Zuckerberg gentagne gange forklarede i sit vidnesbyrd, afhænger af annoncer, der vises til mennesker baseret på de interesser, de deler på netværket. Denne strategi genererede 40 milliarder dollars i annonceindtægter til Facebook sidste år, med til at gøre det til et af verdens mest værdifulde virksomheder kun 14 år efter, at Zuckerberg startede virksomheden i sit sovesal i Harvard.

Mens Facebook-brugere kan deaktivere en del dataindsamling, der bruges til annoncering, det kan ikke stoppe med at spore helt.

Zuckerberg var heller ikke klar over, hvordan virksomheden ville tilbyde alle brugere privatlivsbeskyttelse svarende til den, der tilbydes af EU-regler, der træder i kraft næste måned. Selvom han siger, at han støtter den generelle databeskyttelsesforordning, Facebook følger sandsynligvis ikke disse regler endnu. "Sig ikke, at vi allerede gør, hvad GDPR kræver, "En passage fra hans snydeark mindede ham om det.

Rep. Steve Scalise, en republikaner fra Louisiana, som er en tidligere computerprogrammør, fokuseret på, hvor omfattende Facebook sporer på brugere, der ikke er logget ind på netværket eller ikke engang har en konto. Zuckerberg havde sagt, at sådanne data indsamles af "sikkerhedsmæssige årsager, " for eksempel for at markere uautoriserede brugere, der forsøger at logge ind. Skaler, selvom, spurgt, om dataene også bruges som en del af Facebooks forretning.

Zuckerberg sagde, at han mener, at virksomheden indsamler "forskellige data for dem" og ville følge op med yderligere detaljer - en linje, han ofte faldt tilbage på, når han ikke gav et direkte svar.

Den administrerende direktør virkede også uvidende om udtrykket "skyggeprofiler, " et almindeligt brugt begreb inden for teknologi, der refererer til data, som Facebook indsamler om mennesker, der ikke har Facebook-profiler. Rep. Ben Lujan, en demokrat fra New Mexico, spurgte Zuckerberg, "Hvor mange datapunkter har Facebook på hver Facebook -bruger?"

Efter at Zuckerberg sagde, at han ikke vidste det, Lujan oplyste ham.

"Så gennemsnittet for ikke-Facebook-platforme er 1, 500, " sagde kongresmedlemmet. "Det er blevet rapporteret, at Facebook har så mange som 29, 000 datapunkter for en gennemsnitlig Facebook-bruger. Du ved, hvor mange datapunkter, Facebook har i gennemsnit ikke-Facebook-bruger? "

Flummoxed, Zuckerberg tyede til et almindeligt svar. "Jeg kan få vores team til at vende tilbage til dig bagefter."

Baseret på det antal gange han gav det svar, Zuckerberg og hans team har mange svar endnu at give.

© 2018 Associated Press. Alle rettigheder forbeholdes.