Ønsker du ikke at blive ramt af ekstramateriale på din flyrejse? Bots – og FIU – kunne hjælpe

Hvis kompleksiteten ved at booke fly får dig til at længes efter en roadtrip, nogle robotaflastning er på vej.

Miami-baserede Farelogix og Florida International University skaber flyselskabsbookingsteknologi for at levere "dynamiske tilbud", der er skræddersyet til de skiftende behov hos flyers, der er mere end nogensinde før.

"Forbrugerne begynder at diktere, hvad de vil have i en rejsepakke, " sagde Farelogix CEO Jim Davidson. Mens rejsende engang blot søgte efter den laveste pris, de beder nu om faciliteter som mere benplads, prioriteret boarding og ekstra håndbagage.

Flere muligheder betyder en mere kompliceret bookingproces. Det er her Farelogix kommer ind i billedet. Det knuser de data, der er skabt af disse ekstra valg, for at foreslå kombinationer af flybilletter, der vil appellere til hver passager.

"Vores program vil sige, 'Dette ligner en reservation af fritidsrejser.' "Det vil give flyselskabet mulighed for at foreslå en flyvning, der kan være anderledes end en forretningsflyver, han sagde. "Eller hvis det ser ud som om (flyveren) er et universitetsbarn, vi vil give rabat på et mellemsæde for at se, om de vil købe det."

For flyselskaber, gevinsten ligger i at skabe mere loyale kunder. Teknologien handler ikke om at finde måder at øge priserne på rejsende ved at indfange flere frynsegoder, han sagde. I stedet, han sagde, kunder vil være mere tilbøjelige til at se mere præcise resultater.

For at hjælpe med at imødekomme dataefterspørgslen, Florida International danner programmet Data Science for Airlines Informatics (DSAI). Studerende vil studere og anvende avanceret prædiktiv analyse, der er specifik for flyindustrien. Resultaterne forbedres med maskinlæring og kunstig intelligens. Farelogix vil fungere som den vigtigste virksomhedspartner, samarbejde med studerende om at udvikle nye datamodeller til optimering af flyselskabets indtægtsstyring.

Farelogix har allerede ansat mindst fem FIU-grader. Den succes førte til en længere diskussion om at oprette det permanente program. Flere store luftfartsselskaber har allerede tilmeldt sig for at bruge den nye datadrevne bookingteknologi.

Overraskende nok, der har været lidt akademisk forskning til dato inden for dette specifikke område, sagde Steve Luis, IT- og forretningsforbindelsesdirektør for FIU's Computing &Information Sciences-uddannelse.

"Forskere er lige begyndt at se på dette problem, sagde han. Det er blå himmel.

©2018 Miami Herald
Distribueret af Tribune Content Agency, LLC.