Apple har idømt en bøde på millioner for australske falske iPhone-krav
Australiens forbrugervagthund indbragte Apple for den føderale domstol sidste år på grund af angiveligt falske eller vildledende fremstillinger til kunder med produkter om deres rettigheder i henhold til loven 
Kunder hos den amerikanske teknologigigant havde klaget til Australian Competition and Consumer Commission (ACCC), efter en opdatering af operativsystemet deaktiverede deres enheder i et globalt problem kendt som "fejl 53".
Brugerne fik at vide af Apple, at de ikke var berettiget til en løsning, hvis iPhone eller iPad var blevet repareret af et andet firma.
ACCC anlagde Apple til den føderale domstol sidste år på grund af angiveligt falske eller vildledende repræsentationer til kunder med defekte iPhones og iPads om deres rettigheder i henhold til loven.
"Hvis et produkt er defekt, kunder er juridisk berettiget til en reparation eller en udskiftning i henhold til den australske forbrugerlov, og nogle gange endda en refusion, " sagde ACCC-kommissær Sarah Court i en erklæring.
"Retten erklærede det blotte faktum, at en iPhone eller iPad var blevet repareret af en anden end Apple, ikke, og kunne ikke, medføre, at forbrugergarantierne ophører med at gælde, eller forbrugerens ret til, at et retsmiddel bortfalder."
Apple indrømmede at have vildledt mindst 275 australske kunder over problemet mellem februar 2015 og februar 2016 på sin amerikanske hjemmeside, af dets australske butikspersonale og på dets kundeservicetelefonopkald.
Forbrugervagten sagde, at Apple også havde forpligtet sig til at levere nye enheder som erstatninger, efter påstande om, at virksomheden i stedet gav kunderne renoverede varer, efter at en enhed led en stor fejl.
Apple sagde tirsdag, at de havde "meget produktive samtaler med ACCC" om problemet og lovede at tilbyde sine australske brugere "fremragende service".
Det har tidligere beskrevet fejlen som "når en enhed fejler en sikkerhedstest" og udgivet en operativsystemopdatering for at løse problemet.
© 2018 AFP
Varme artikler
-
Jeff Bezos skilsmisse:$ 136 milliarder og Amazon i midtenAmazon -grundlægger Jeff Bezos og hans kone MacKenzie, der har fire børn, deler sig efter 25 års ægteskab Meddelelsen fra Amazon -grundlægger Jeff Bezos, verdens rigeste mand, og hans kone, at de -
Disse værktøjer hjælper ældre mennesker med at oprette forbindelse digitalt, mens de isoleresSocial isolation er ikke nyt for mange ældre, teknologi kan hjælpe med at lindre nogle af følelserne af ensomhed. Kredit:WitthayaP/Shutterstock Social isolation er næppe en ny oplevelse for mange -
Tyske anklagere nægter at dele dieselgate-dokumenter med FrankrigDieselgate har allerede kostet VW mere end 27 milliarder euro ($31 milliarder) Tyske efterforskere, der undersøger dieselgate-forureningsskandalen hos Volkswagen, har nægtet at dele deres resultat -
Knappe metaller bliver ikke genvundet fra udtjente køretøjerHvert år går 20 tons guld tabt fra Europas bilpark. Mængden af kritiske og sparsomme metaller i køretøjer er steget dramatisk i de seneste år, som vist af en unik undersøgelse af Europas bymine. Kre
- Fluorescerende farvestof kan muliggøre skarpere biologisk billeddannelse
- Måder at styre vores ikke-vedvarende og vedvarende ressourcer
- ALMA opdager roterende spædbarnsgalakse ved hjælp af naturligt kosmisk teleskop
- Dykkere Find den sunkne skat fra romertiden i Shipwreck Off Israel
- Ny 3D-struktur viser optimal måde at opdele rummet på
- Russiske rumvandrere tager prøve af mystisk hul på rumstationen