Huazhu, en af Kinas største hotelejere, sagde, at frigivelsen af dataene havde forårsaget en "ond indvirkning", og at det var i gang med en intern undersøgelse
Shanghais politi sagde, at de undersøgte et formodet datalæk hos den NASDAQ-noterede kinesiske hotelejer Huazhu Group, den lokale partner for Frankrig-baserede AccorHotels.
Huazhu, en af Kinas største hotelejere, udgav en erklæring tirsdag, hvori det sagde, at det havde advaret politiet om rapporter om, at virksomhedens interne data blev solgt online, beder dem om at undersøge.
Kinesiske medierapporter sagde, at dataene omfattede oplysninger om gæstemedlemskab, personlige id'er, check-in optegnelser, gæstenavne, mobilnumre, og e-mails.
Politiet i Shanghai sagde i en erklæring, at de undersøgte sagen.
Huazhus hjemmeside sagde, at den opererer mere end 3, 000 hoteller i mere end 370 byer i Kina, herunder AccorHotels-mærkerne Ibis og Mercure.
Shanghai-baserede Huazhu dannede en langsigtet alliance med Accor i 2014 for at hjælpe den franske hotelgruppe med at udvikle det kinesiske marked.
Huazhu sagde, at frigivelsen af dataene havde forårsaget en "ond indvirkning", uden at give nærmere oplysninger, og at det var i gang med en intern undersøgelse.
Salg af personlige oplysninger er almindeligt i Kina, som sidste år implementerede en kontroversiel cybersikkerhedslov, der kræver, at tjenester opbevarer brugerdata i Kina og modtager godkendelse fra brugere, før de deler deres detaljer.
Den kinesiske e-handelsgigant Alibaba kom tidligere i år under beskydning på grund af sin håndtering af brugerdata i en episode, der understreger den voksende bekymring for privatlivets fred i det hyperdigitaliserede land.
Alibabas online-betalings-tilknyttede Ant Financial blev tvunget til at undskylde, efter at brugere sagde, at de følte sig vildledt til at tillade sin Alipay-tjeneste at dele data om deres forbrugsvaner med Ants kreditvurderingsafdeling og andre tredjepartstjenester.
© 2018 AFP