Engelsktalende er mere tilbøjelige til at modtage rådgivning om automatisk selvmordsforebyggelse

Når brugere af Googles søgemaskine sender selvmordsrelaterede forespørgsler, de er gentagne gange forsynet med hotline-hotlines om selvmordsforebyggelse. Men om sådanne oplysninger faktisk vises afhænger af brugerens placering og sprog.

Forespørgsler sendt til internetsøgemaskiner afslører ikke kun meget om den enkelte brugers interesser, de kan også tillade, at der drages slutninger om ens helbredstilstand. I sådanne tilfælde, nogle søgemaskiner viser oplysninger, der peger på passende rådgivningstjenester, som nødhotlines, når forespørgsler antyder, at en søgning kan være motiveret af hensigten om selvskade. Imidlertid, som LMU-forskerne Mario Haim og Florian Arendt i samarbejde med deres kollega Sebastian Scherr (KU Leuven) nu har vist i et papir, der står i tidsskriftet Nye medier og samfund , sandsynligheden for at blive konfronteret med sådanne oplysninger varierer meget afhængigt af ens placering og især ens sprog.

Tidligere undersøgelser har vist, at forekomsten af ​​selvmord kan reduceres, hvis de i risikozonen informeres rettidigt om tilgængeligheden af ​​støtte- og rådgivningstjenester og om effektive strategier til håndtering af selvmordskriser. "Det er derfor meget velkomment, at Google, for eksempel, har frivilligt indvilliget i at følge anbefalingerne fra Verdenssundhedsorganisationen, og viser sådanne oplysninger, " siger Haim. I en tidligere undersøgelse, imidlertid, disse forskere havde fundet beviser for, at rådgivende information faktisk blev præsenteret for brugerne som svar på kun en brøkdel af relevante forespørgsler. I deres seneste avis, de undersøger systematisk forekomsten af ​​Googles 'selvmordsforebyggende resultat' (SPR) i et sæt af 11 lande. Forfatterne brugte en virtuel-agent-baseret metode til automatisk at sende passende ledende forespørgsler til Googles søgemaskine, mens placeringen af ​​forespørgselskilden og det sprog, der blev brugt af den virtuelle agent, var varieret. Der blev brugt adskillige søgeord, som mere eller mindre tydede på enten selvmordshensigt eller et ønske om at søge hjælp til at klare en sådan impuls. Forespørgslerne blev oversat af lokale eksperter i selvmordsforebyggelse og, Hvis det er nødvendigt, suppleret med kulturspecifikke udtryk og terminologi.

Resultaterne viser, at oplysninger om supporttjenester var signifikant mere tilbøjelige til at blive vist i engelsktalende lande end i ikke-anglofoniske dele af verden. I Tyskland, forekomsten af ​​dets udseende varierede mellem 8 % og 23 % afhængigt af den anvendte søgeterm. I USA, det tilsvarende spænd var 34 til 94 % af alle sådanne forespørgsler. I øvrigt, undersøgelsen afslørede slående forskelle ikke kun mellem landene, men også inden for lande med mere end ét officielt anerkendt sprog. I Indien, for eksempel, SPR blev vist som svar på 91 % af forespørgsler stillet på engelsk, men kun hos 10 % af dem, der er sat på hindi. "Disse forskelle kan ikke forklares med tidsmæssige, terminologisk, eller sociale faktorer, Derfor tilskriver vi dem primært sproget, " siger Haim.

Forfatterne fortolker deres resultater som et symptom på en ny digital kløft. "Disse data er klart i modstrid med den ofte proklamerede forpligtelse til at levere gratis sundhedsrelateret information - i vores tilfælde, råd om, hvordan man finder hjælp i en selvmordskrise – lige til alle internetbrugere. Tilgængeligheden af ​​sådanne oplysninger er faktisk begrænset, afhængigt af hvor og på hvilket sprog brugeren rammer de relevante søgeforespørgsler, " siger Arendt. "Designerne af søgemaskiner bør anerkende den resulterende globale ulighed, og gør en seriøs indsats for at minimere det."