Sikkerheden på arbejdspladsen kan forværres under mobbechefer, undersøgelse finder

En ny undersøgelse fra Portland State University tyder på, at mobningschefer ikke kun er dårligt for medarbejdernes moral og trivsel – de kan også være dårligt for sikkerheden på arbejdspladsen.

Liu-Qin Yang, en lektor i industriel-organisationspsykologi ved PSU's College of Liberal Arts and Sciences, og hendes medforfattere undersøgte flyselskabets piloter og produktionsteknikere og fandt ud af, at medarbejdernes sikkerhedsadfærd kan forværres, når de bliver behandlet på måder, der forringer deres bånd til en arbejdsgruppe.

Undersøgelsen blev offentliggjort i Journal of Applied Psychology .

Yang sagde, at chefers adfærd kan styrke eller svække medarbejdernes følelse af at høre til arbejdsgruppen ved at støtte eller underminere deres status i gruppen. Dårlig behandling fra en chef kan få medarbejderne til at føle, at de ikke er værdsat af en gruppe. Som resultat, de kan blive mere selvcentrerede, får dem til af og til at glemme at overholde sikkerhedsregler eller overse muligheder for at fremme et sikrere arbejdsmiljø.

Yang sagde, at dette især gjaldt blandt medarbejdere, der var mere usikre på deres sociale status i gruppen.

"Når folk er mindre sikre på deres styrker og svagheder og deres status i en gruppe, de bliver mere følsomme, " sagde hun. "De er mere tilbøjelige til at reagere negativt på deres chefs mobbeadfærd."

Yang sagde, at sikkerhed på arbejdspladsen er et kritisk spørgsmål - og endnu mere i et miljø, hvor en medarbejders manglende evne til at opføre sig sikkert kan skabe omstændigheder, hvor andre mennesker sandsynligvis kommer til skade.

"Organisationer skal forstå, hvor vigtigt det er at dæmme op for lederes dårlige opførsel og skabe positiv teamdynamik, så der bliver færre negative sikkerhedsmæssige konsekvenser for medarbejdere eller kunder, " sagde hun. "Det er virkelig afgørende at styre sådan lederadfærd, støtte udsatte medarbejdere og forhindre sådanne problemer."

Blandt undersøgelsens anbefalinger:

• Implementere træningsprogrammer, der kan forbedre lederes færdigheder i interaktion med deres medarbejdere, for at give feedback og disciplin på måder, der hverken er stødende eller truende.
• Fremme et mere civilt og engageret arbejdsmiljø, der styrker sociale bånd mellem medarbejderne og skaber en buffer mod de negative konsekvenser af deres chefs dårlige opførsel
• Implementer gennemsigtige præstationsevalueringsprocesser, så medarbejderne har mindre usikkerhed om deres sociale status på arbejdspladsen