Facebook ud over Facebook? Instagram, Messenger rykker op

Da Facebook købte Instagram for 1 milliard dollar i 2012, det virkede som et stort gamble for en ubevist lille app. Seks år senere, den lille app – sammen med Messenger og WhatsApp – tjener som Facebooks sikkerhedsnet for en fremtid, der kunne finde sin flagskibstjeneste på sidelinjen.

Jo da, Facebook hersker på sociale medier i dag, og det vil sandsynligvis ikke ændre sig snart. Stadig, midt i virksomhedens tilsyneladende endeløse problemer med valgindblanding, misinformation, privatlivets fred bortfalder, hacking og hadefulde ytringer, tanken om, at Facebook måske ikke altid er på toppen, er begyndt at tage fat.

"Facebook kunne kollapse, " sagde David Kirkpatrick, som skrev en bog fra 2010 om Facebooks tidlige historie.

I et interview, han sagde, at spørgsmålet om valgmanipulationer "kunne blive så skræmmende, at annoncører kunne begynde at trække sig tilbage. Det er ikke i nærheden af ​​at ske nu, men det kunne ske."

Det er, da Facebook holder op med at være en virtuel vandkøler til venlige samtaler, men et hul for trolde og misinformation – annoncører finder måske tjenesten for farlig til at fremvise vaskemiddel og sko.

For nu, Facebook er et socialt og reklamemæssigt kraftcenter. Det har 2,23 milliarder brugere, et tal, der stadig vokser i et sundt tempo uden for det amerikanske Wall Street-analytikerprojekt, at Facebooks omsætning i 2018 vil toppe 55 milliarder dollars. Selvom virksomheden ikke deler omsætning ud blandt sine apps, eMarketer anslår, at Instagram vil indbringe 16 procent af Facebooks annonceindtægter i år og 25 procent i 2020. (Analysefirmaet har ikke estimater for Messenger-annoncer, som stadig er nye og begyndende, og WhatsApp, som ikke har annoncer endnu.)

"Det taler virkelig om, at annoncører elsker Instagram, " eMarketer-analytiker Debra Aho Williamson sagde. "Det har tiltrækningskraften ved at være et generelt positivt miljø."

Faktisk, Instagram er ved at blive den bedste sociale medietjeneste for mange brands til at interagere med forbrugere, sagde Yuval Ben-Itzhak, Administrerende direktør for social media marketing firmaet Socialbakers. Så selvom disse virksomheder når ud til et mindre publikum end Facebook, disse mennesker er "engagerende, " eller interagerer, meget mere med annoncørerne, han sagde.

Facebook arbejder hårdt på at sikre, at Messenger og senere, WhatsApp, også blive levedygtige virksomheder. På tirsdag, Facebook annoncerede planer om at gøre sin Messenger-app enklere og nemmere at bruge. Men redesignet gør det også klart, at budskaber fra virksomheder – og annoncer – bliver stadig vigtigere. Sådanne beskeder er nu foran og i centrum sammen med beskeder med venner og andre personer.

Den nye Messenger har en "mørk tilstand", der lader folk skifte til hvid tekst på en sort baggrund. Den har færre "faner" - eller ord og ikoner at trykke på for at komme til forskellige sektioner i appen. Den tidligere version havde ni, herunder "beskeder, "''aktiv" for at vise igangværende samtaler, "grupper, "''spil" og et "opdag"-ikon til at finde bots at chatte med for alt fra vejret til horoskoper til shopping. Den nye version har kun tre:"chats, "''folk" og "opdag" for at komme i kontakt med virksomheder, følg nyhederne eller spil spil.

Stan Chudnovsky, produktchef for messaging på Facebook, sagde, at den primære hensigt ikke var at løfte meddelelser med virksomheder. Men han sagde, at "når folk bruger mere og mere tid på at kommunikere med hinanden på en platform, det er uundgåeligt, hvor virksomhederne skal være. Det er næsten, som om print skete, og så skulle virksomhederne på print."

Facebook, selvfølgelig, arbejder hårdt på at skubbe folk og virksomheder i denne retning, at overbevise dem om, at chat på Messenger er mere effektivt end, sige, e-mail, ringer - eller tweeter til - et flyselskab, en tøjbutik eller endda din bank.

En ting Facebook altid har forstået er vigtigheden af ​​menneskelige forbindelser og interaktion. Chudnovsky betragter en-til-en-kommunikation som et "grundlæggende menneskeligt behov." I betragtning af at folk bruger Messenger, og ikke den primære Facebook-tjeneste, for sådanne interaktioner, betyder det, at Messenger er vigtigere end Facebook?

"Vi tager ikke stilling til, hvad der er vigtigere, " sagde Chudnovsky.

Stadig, i betragtning af, at folk ikke længere har brug for en Facebook-konto for at bruge Messenger, måske bliver det en dag. Trods alt, folk (især yngre) bruger Facebook sjældnere, selvom de strømmer til Instagram og dets beskedtjenester. En undersøgelse fra Pew Research Center viste for nylig, at lidt over halvdelen af ​​teenagere bruger Facebook, mens 72 procent bruger Instagram.

"Idéen har altid været ikke at erstatte Facebook, men for at tilføje det, " sagde Nate Elliott, leder af markedsanalysefirmaet Nineteen Insights. "Men nu hvor Facebooks omdømme har fået et tæsk, Jeg er sikker på, at de ser det som en meget fin forsikring."

© 2018 The Associated Press. Alle rettigheder forbeholdes.