Hvorfor købmænd stadig kræver signaturer for kreditkortkøb, når det ikke er nødvendigt

Signerer du stadig for kreditkortkøb? I de fleste tilfælde, det behøver du ikke være.

For mere end syv måneder siden de fire store kreditkortudstedere - MasterCard, Visum, American Express, og Discover – meddelte separat, at de ikke længere krævede, at kunderne skulle underskrive for deres køb på nogen transaktion, uanset størrelse.

Beslutningen var længe undervejs. Dengang, validering af en signatur var den primære måde, en købmand kunne beskytte mod en svigagtig transaktion. I dag, milliarder af transaktioner finder sted online, og dem, der finder sted i en butik eller restaurant, bruger EMV-chips og andre metoder som kontaktløse enheder, biometriske læsere og pinkoder, der giver en meget stærkere afskrækkelse mod svindel. Så meget, at ifølge Visa, Forhandlere, der har accepteret EMV-chip-aktiverede kort, har set et fald på 75 procent i forfalskede transaktioner, siden de blev introduceret tilbage i 2015.

"Du behøver ikke at underskrive dine køb, medmindre forretningen kræver det, "Linda Kirpatrick, hvem er Executive Vice President med ansvar for Merchants og Accept i USA for MasterCard fortalte mig. "Det er lige meget for os på nogen måde."

Kirpatrick sagde, at da meddelelsen om ikke at kræve underskrifter først blev fremsat, mange købmænd var "utroligt begejstrede", fordi det gav dem mulighed for at øge hastigheden og effektiviteten af ​​et salg og spare på papirarbejdet. MasterCard går endda så langt som at fjerne den lille signaturstrimmel på bagsiden af ​​dets senest udstedte kort.

Desværre, det ser ud til, at ikke alle købmænd har fået notatet. I en uvidenskabelig undersøgelse, som jeg foretog for nylig, næsten alle købmænd i centrum, jeg besøgte – fra bageriet i Rittenhouse-området til købmandsbutikken i nabolaget – krævede stadig, at jeg skulle skrive under på mine køb som en del af betalingsprocessen. Det er irriterende, og det forlænger handlen. Hvorfor får disse købmænd stadig mig og andre til at gøre dette? Der er to forklaringer.

Den første er, at nogle købmænd – især restauranter – ønsker, at vi bliver ved med at skrive under på vores indkøb. I modsætning til de fleste restauranter i Europa, når du spiser ude i Philly, får du ikke et salgssted ved bordet, hvor du kan indsætte dit kort, indtast et tip og godkend transaktionen. Du står stadig tilbage med en papirkvittering, hvor det forventes, at du manuelt tilføjer et tip og kvitterer. Det er processen, og det er usandsynligt, at det ændrer sig foreløbigt.

Andre butikker - som et apotek, Hotel, smykkebutik eller biludlejningsfirma – kan have din signatur indbygget i den overordnede godkendelsesproces for de produkter eller tjenester, du køber.

Men det forklarer stadig ikke købmanden eller bageriet. Hvilket bringer mig til grund nummer to:de fleste købmænd, især små virksomhedsejere kan lide dem, er bare billige ... og lidt doven. Det eneste, de skulle gøre for at eliminere den irriterende signaturproces, ville være at ændre deres salgssteder. Men det gør de ikke, fordi det potentielt ville kræve softwareopgraderinger, potentielle hardwareudskiftninger, forstyrrelser og anden mulig hovedpine.

Mange af mine klienter mener – forkert i de fleste tilfælde – at der ville være ekstra omkostninger involveret og har derfor valgt at se bort fra den nye signaturregel. Hvis den ikke er gået i stykker, hvorfor rette det? Selv Kirpatrick indrømmer, at det vil tage noget tid for de ti millioner købmænd i dette land at komme rundt.

Så her er mit råd. Hvis du er en købmand, skal du bare vide, at du ikke behøver at kræve en signatur, og du kan irritere dine kunder ved at gøre det. Hvis du er forbruger, gør det ikke en forskel, om du underskriver den kvittering eller ej - der er ingen ekstra beskyttelse mod svindel udover det, dit kreditkortselskab allerede tilbyder. Du kan lave ballade eller bare høfligt nævne det for butikschefen. Eller endnu bedre bare gå videre og tilføje det til listen over små irritationsmomenter, der med tiden vil forsvinde.

©2018 Philly.com
Distribueret af Tribune Content Agency, LLC.