Digitale assistenter som Alexa og Siri tilbyder dig muligvis ikke de bedste tilbud

Din digitale hjemmeassistent lytter altid. Men giver det dig altid det bedste indhold, de billigste tilbud, og de rigtige søgeresultater?

Digitale assistentenheder såsom Alexa, Google Home, Siri og Cortana er i stigende grad udbredt. Disse enheder lytter efter hver kommando, deres platforme ved, hvor du er, og de har en dyb og udviklende forståelse af dine præferencer.

Men der er en fangst. Enheden kan kun give ét svar på hvert spørgsmål, og det svar vil næsten helt sikkert være det, der holder dig i enhedens økosystem.

Hver af de store platforme, kendt som FAANG (for Facebook, Amazon, Æble, Netflix og Google), har sit eget økosystem, og annonceindtægter maksimeres for platformen, når en bruger bliver inden for den. Så selvom personlige digitale assistenter kan være nyttige, at hjælpen sandsynligvis vil være begrænset.

Shopping rundt er svært

Mere end hver femte person, der ejer en smart højttaler, siger nu, at de handler via stemmekommandoer.

Så hvad sker der, når du anmoder om en pris for et bestemt produkt? Det kommer nok ikke som en overraskelse at høre, at hvis du spørger Alexa, assistenten vil normalt tilbyde den pris, der er tilgængelig på Amazon. Trods alt, Alexa er et Amazon-produkt, og Amazon promoverer denne funktion.

Apples assistent Siri, på den anden side, vil bruge to oplysninger:det produkt, du anmodede om, og websteder, der har priser. Så Siri kan foreslå Amazon, men det er usandsynligt, at Alexa vil foreslå Apple, medmindre du beder om et Apple-produkt. Det betyder, afhængigt af din enhed, Siri tilbyder muligvis flere muligheder.

I øjeblikket, en Google Home Hub tillader dig ikke at shoppe, selvom Google Shopping, som er tilgængelig online, gør.

Smart home -enheder er ikke altid kompatible

Digitale assistenter kan også hjælpe dig med at automatisere smartenheder i dit hjem, som kan hjælpe med at minimere energiregningen. Men også her du kan blive begrænset af din valgte assistent.

I øjeblikket, de fleste Wi-Fi-lysglober kan styres af ethvert af økosystemerne. Men efterhånden som disse smarte enheder bliver mere udbredte, der er en risiko for, at de kun kan kontrolleres af én type assistent.

Det smarte hjem, der fremstiller Nest, som ejes af Googles forælder, Alfabet, har nogle enheder, der kan administreres af Alexa og Siri. For eksempel, Nest-termostater og kameraer kan styres af Alexa. Nest alarmsystemet, imidlertid, er knyttet til Google Home.

Dette er et område, hvor der er risiko for at "vælte". Det er, hvor en markedsleder bliver den foretrukne udbyder. Når det sker, produkter som smarte glober behøver ikke længere at være kompatible med flere økosystemer, og kan designes til kun at fungere med den dominerende spiller. Dette valg træffes af smart globe -producenten, ikke af forbrugerne.

Hvad din assistent ved om dig

Mens kompatibilitet og at få en god handel er begge vigtige, det samme er dit privatliv.

Alle digitale assistenter lytter hele tiden. De lytter efter de ord, der udløser en aktivitet (såsom "Hej, Google "). Det er vigtigt at erkende, at assistenterne faktisk ikke forstår de spørgsmål, de bliver stillet. I stedet skal de fanger lyd og giver den bedste respons på deres repræsentation af den lyd. Det betyder, at assistenter ikke rigtig lytter til hvert eneste ord. Alexa-appen fortæller dig, hvad Alexa har hørt og reageret på.

Det er også værd at bemærke, at assistenten nok ved, hvornår du ikke er hjemme. Denne bevidsthed kan komme af, at du rent faktisk fortæller assistenten, at du skal på arbejde, men det er også tilgængeligt fra andre dele af økosystemet.

For eksempel, hvis du angiver din placering for at bruge Google maps, din Google Home -enhed ved, at du ikke er hjemme, og at den ikke behøver at lytte efter dine instruktioner. Det kan også betyde, at de annoncer, du får vist, afspejler det faktum, at du er på farten.

Afvejning af mulighederne

Når du har fundet ud af, hvad hver assistent kan vide om dig via relaterede produkter, det næste trin er at beslutte sig for økosystemet.

Som vi har set, hver personlig assistent forstærker en bestemt infrastruktur. For eksempel, Alexa har tilpasset sig Sonos til afspilningshardware, og du kan i øjeblikket ikke styre Sonos via Google Home.

Som forbruger, du kan beslutte, om de begrænsninger, der efterlader dig i et enkelt økosystem, er umagen værd for den tilbudte bekvemmelighed. Det vigtigste spørgsmål her er, om nogen er informeret nok til at kunne foretage det opkald.

Hvis du virkelig vil kende begrænsningerne for din digitale assistent, en logisk måde at lære på, kan være at spørge det. Men hvis du spørger en række assistenter, hvad deres vilkår og betingelser for service er, du får svar som:

• Undskyld, Det er jeg ikke sikker på.
• Jeg kan ikke hjælpe dig med det lige nu men mit team arbejder på det.
• Jeg kan ikke rigtig lide at tale om mig selv.

At vælge, om du vil bruge en personlig hjemmeassistent, betyder, at du skal træffe et valg om privatlivets fred. Det betyder også, at du skal beslutte, hvilket økosystem der bedst opfylder dine behov. Desværre, selve assistenten vil ikke hjælpe dig meget med at opdage begrænsningerne ved den service, du har valgt.

Denne artikel er genudgivet fra The Conversation under en Creative Commons -licens. Læs den originale artikel.