Hvordan metrics ændrer redaktionelle beslutninger i afrikanske redaktioner

Nye digitale teknologier såsom Facebook, Twitter, YouTube og WhatsApp har markant formet nyhedsproduktion, distribution og forbrugspraksis rundt om i verden. Dette har ført til ændringer i måderne, hvorpå nyheder indsamles af borgere og professionelle journalister, såvel som måderne det bruges på.

Dette "nye medie" -miljø har også givet journalister mulighed for at indsamle nye former for information om deres publikum. Redaktioner i Afrika, ligesom deres kolleger rundt om i verden, omfavner nye medieværktøjer som analytics eller redaktionelle metrikker for at hjælpe i den redaktionelle beslutningsproces.

Store mængder data indsamles ved inkludering af tredjeparts målesystemer på et websted. Dette er ofte et lille stykke kode, der problemfrit indsamler og dirigerer oplysninger til tredjepart. Ud over, redaktioner bruger metrics fra indholdsaggregatorer som Chartbeat, Omniture, Parse.ly, comScore, Nielsen NetRatings, og Google Analytics.

Alle disse data giver redaktioner mulighed for at overvåge, observere, kvantificere, og forudsige historiens præstationer i realtid. Tit, disse oplysninger bruges til at træffe beslutninger om, hvad de skal offentliggøre og ikke offentliggøre.

Dette er en betydelig udvikling. Redaktører og journalister træffer i stigende grad redaktionelle beslutninger baseret på detaljerede oplysninger om udførelsen af ​​bestemte overskrifter og nyhedsartikler.

Mens redaktionel analyse af data indsamlet fra forskellige kilder er yderst gavnlig for beslutningstagere i nyhedsrummet, der er en ulempe. I særdeleshed, en overbetoning af brugen af ​​metrics kan favorisere, hvad der er populært frem for det, der er i offentlighedens interesse.

Meget få undersøgelser har set på, hvordan læserdata bruges til produktion og distribution af nyheder i Afrika. For at udfylde dette forskningsrum har vi udført en undersøgelse for at forstå, hvordan journalister bestemmer, hvad de skal offentliggøre.

Hvordan vi gjorde det

For at indsamle vores data stolede vi på interviews med online -redaktører og journalister fra redaktioner i Zimbabwe, Sydafrika, og Kenya mellem 2017 og 2018. I alt 21 respondenter deltog i undersøgelsen via ansigt til ansigt interviews samt interviews via e-mail.

I Zimbabwe interviewede vi seks personer, i Kenya seks og i Sydafrika ni.

Vi kiggede på nyhedsproduktion og distribution og undersøgte forholdet mellem redaktionel analyse og hvordan journalister tog beslutninger om, hvilke nyheder de skulle dele. Indholdsaggregatorer som Chartbeat og Google Analytics måler indekser som klikfrekvens, tid på side, social deling, konverteringer, indtryk, rulle dybde, rullehastighed, tilbagevendende besøgende og sidevisninger. Data hovedsageligt i kvantitativt format indsamles gennem disse metrics.

Vi ville finde ud af, om online -redaktører og journalister inkorporerede redaktionelle metrics (f.eks. Google Analytics, Chartbeat, Facebook Insights og andre) i deres arbejde.

Vi ville også observere, hvordan de gjorde det.

Selvom vores prøve er for lille til at give fund, der kan generaliseres på tværs af kontinentet, de antyder, at det er tilstrækkeligt at pege mod nye tendenser på det fænomen, vi kalder "analytisk drevet journalistik".

Forskning på dette område i USA, Europa, Australien og Asien har fundet ud af, at få nyhedsorganisationer har udviklet "redaktionel analyse". Dette refererer til tilgange til analyse, der rækker ud over generisk brug af værktøjer og teknikker på hylden til at udvikle skræddersyede tilgange, der er tilpasset de specifikke redaktionelle prioriteter og organisatoriske imperativer for en bestemt nyhedsorganisation.

Vores resultater kan bruges til at reflektere over journalistikkens fremtid og den ændrede karakter af nyheder og nyhedsværdier i Afrika.

Hvad vi fandt

Vi fandt ud af, at brugen af ​​analyser er blevet udbredt og forankret i redaktioner i Øst- og Sydafrika. Der er tre hovedmåder, hvorpå analyser bruges:

At spore historier. De redaktioner, vi undersøgte, anvender en række online analyseværktøjer såsom Chartbeat, Google Analytics, Indholdsindsigt; Facebook indsigt; Eco-box, Alexa, Bright Cove og Disqus. Disse redaktionelle metrik gør det muligt for redaktører at fortælle, hvilke historier der skaber størst eller mindst læserinteresse. I nogle tilfælde, ledelsen bruger disse oplysninger til at træffe redaktionelle beslutninger. De bruger det også til at belønne ydeevne.

Sammenlignet med andre analyseværktøjer, fandt vi ud af, at Google Analytics var den mest udbredte i de redaktioner, vi undersøgte.

Engagerer og interagerer med deres publikum. Nogle af de store fordele ved analytisk drevet journalistik omfatter en forbedret forståelse af publikum, og hvordan de interagerer med indhold. Onlinejournalister har været i stand til at kvantificere antallet af 'øjenkugler' tiltrukket af hver historie, hvor længe de bliver, og hvor langt de ruller ned.

At generere kvantitative data. Dette bruges til at hjælpe redaktionelle beslutninger. Spørgsmål om, hvilke historier der skal forfølges, hvilke vinkler man skal tage, og hvilken vægt der skal lægges på forskellige aspekter, besvares baseret på analyseoplysningerne. Disse oplysninger er også hentet fra sociale medier. Journalister kontrollerer rutinemæssigt, hvad der er trend på disse platforme, før de sammensætter deres historieideer og nyhedsartikler.

Farerne, og løsninger

Problemet med at bruge data til at foretage nyhedsvurderinger er, at dette efterfølges af et ønske om at manipulere nyhederne til forretnings- og marketingformål. På tur, denne manipulation af nyhedsblikket føder til spredningen af ​​falske nyheder, misinformation, og cyberpropaganda, samt væksten af ​​opsigtsvækkende blogs.

For eksempel, de almindelige medier bruger i stigende grad clickbaiting (overskrifter designet til at tilslutte læsere til at klikke på et hyperlink) til at vildlede og misinformere publikum om det 'virkelige' indhold i deres historier. Dette er bekymrende.

Vores undersøgelse anbefaler, at 'hvad der interesserer offentligheden' ikke bør tilsidesætte produktionen af ​​indhold, der er i Offentlig interesse . Journalistikken skal fortsætte i sin mission om at uddanne, informere og underholde.

Og for at genoprette tilliden til medierne på et tidspunkt, hvor publikum er skeptiske over for almindeligt indhold, analytiske værktøjer skal bruges til at producere kvalitet og præcist nyhedsindhold.

Publikum skal også blive bedre bevidste om allestedsnærværende clickbaiting, sensationisme, falske nyheder og misinformation.

Denne artikel er genudgivet fra The Conversation under en Creative Commons -licens. Læs den originale artikel.