Amazon Go-butikker tager imod kontanter under stigende pres for at betjene kunder med lav indkomst

Amazon Go, de app-aktiverede butikker, der gør det muligt for kunderne blot at gå ud med deres køb – ingen kasseassistent er nødvendig – planlægger at begynde at tage imod kontanter midt i stigende kritik af, at processen diskriminerer kunder med lav indkomst.

De strømlinede dagligvarebutikker, som blev lanceret sidste år, feature måltider, snacks, dagligvarer og nogle steder, øl, vin og spiritus. Kunderne griber, hvad de vil have, og computerteknologien registrerer automatisk, hvilke produkter der er taget fra hylderne, holde styr i en virtuel vogn. Shoppere bliver senere faktureret til deres Amazon-konto.

Men sådanne kontantløse butikker kommer under stigende kritik for at diskriminere de såkaldte ubankede - primært lavindkomstshoppere, som ikke har en smartphone og adgang til kreditlinjer.

"Vi arbejder på at modtage kontanter hos Amazon Go, " sagde en talsmand for Amazon i en e-mail onsdag.

I marts, Philadelphia blev den første by i USA til at forbyde kontantløse detailbutikker, med loven til at træde i kraft den 1. juli. Dage senere, New Jerseys nye guvernør underskrev et lignende lovforbud.

Tilbageslaget kommer, da Amazon er begyndt at udrulle sine futuristiske dagligvarebutikker aggressivt, med Chicago et vigtigt tidligt marked. Fire af virksomhedens 10 Amazon Go-butikker er i Chicago, med de andre i Seattle og San Francisco. Chicago-butikkerne er i Loop, Illinois Center og Ogilvie Transportation Center.

En nylig undersøgelse foretaget af FDIC viste, at 6,5 procent af husstandene i USA var uden bank i 2017, hvilket betyder, at de ikke havde nogen check- eller opsparingskonti. De ubankede renter var meget højere blandt husholdninger med lavere indkomst.

Den ubankede rente i Chicago-området var 6,9 procent, ifølge undersøgelsen.

Ud over Amazon Go, detailhandlere i Chicago har eksperimenteret med det kontantløse koncept i de seneste år. To år siden, Argo te, en Chicago-baseret kæde, annonceret, at det ville stoppe med at modtage kontanter på visse steder, kun for at nedskalere sin plan. Sødgrøn, en salatkæde, der udvidede sig til Chicago, og Epic Burger, har også taget det kontantløse betalingssystem til sig.

©2019 Chicago Tribune
Distribueret af Tribune Content Agency, LLC.