Global softwarefejl efterlader Air India -passagerer strandet

Tusinder af Air India -passagerer blev strandet i lufthavne over hele verden lørdag, efter at en software "fejl" forlod dem, der rejste med det statslige flyselskab, ikke kunne tjekke ind, sagde embedsmænd.

Mere end 80 indenlandske og internationale fly blev forsinket i seks timer på grund af et problem med virksomhedens indtjekningssoftware, der bragte driften i stå, forårsager yderligere flyforsinkelser over hele kloden.

"Vores check-in software oplevede en fejl efter en rutinemæssig softwareopgradering. Det blev løst efter seks timer, "Air India talsmand Praveen Bhatnagar fortalte AFP.

Bhatnagar sagde, at de fleste forsinkelser var på dets hjemlige kredsløb, og at de "gjorde alt, hvad de kunne for at fjerne efterslæbet".

Der var ingen aflysning af flyvninger, og flyselskabet forventer, at operationerne vil være normale igen tidligt om aftenen, sagde talsmanden.

Indiens luftfartsindustri er i urolige farvande efter et af landets største private luftfartsselskaber, Jet Airways, i sidste uge stoppede sin drift på ubestemt tid efter afslag fra långivere til at betale den kontant for at drive den daglige drift.

Det statsejede tab, der får Air India til at operere mere end 450 kampe om dagen over hele kloden, med et flertal af dem indenlands.

Hundredvis af rasende passagerer tog til sociale medier for at klage over den omfattende forstyrrelse, udstationering af billeder og videoer af passagerer, der venter ved indtjekningstællere.

"Tusinder strandede i lufthavnen i over 3 timer. Ingen opdateringer. Ingen at tale med. Frygtelig service, "skrev en rejsende på Twitter fra Delhi International lufthavn.

Lørdagens softwarefejl er en gentagelse af et lignende afbrydelse i juni sidste år, der forårsagede flyforsinkelser globalt.

© 2019 AFP