Oprør i horisonten? Hvordan unge mennesker virkelig har det med digital teknologi

Da digitale teknologier letter væksten i både nye og etablerede organisationer, vi er begyndt at se de mørkere sider af den digitale økonomi opklare. I de seneste år, mange uetiske forretningspraksis er blevet afsløret, herunder indsamling og brug af forbrugernes data, konkurrencebegrænsende aktiviteter og skjulte sociale eksperimenter.

Men hvad synes unge mennesker, der voksede op med internettet om denne udvikling? Vores forskning med 400 digitale indfødte – 19- til 24-årige – viser, at denne generation, kaldet "GenTech", kan være den, der vender den digitale revolution på hovedet. Vores resultater peger på en frustration og desillusion over den måde, organisationer har akkumuleret realtidsinformation om forbrugere på uden deres viden og ofte uden deres udtrykkelige samtykke.

Mange fra GenTech forstår nu, at deres online liv er af kommerciel værdi for en række organisationer, der bruger denne indsigt til målretning og personalisering af produkter, tjenester og oplevelser.

Denne æra med akkumulering og kommercialisering af brugerdata gennem realtidsovervågning er blevet opfundet som "overvågningskapitalisme" og betegner et nyt økonomisk system.

Kunstig intelligens

En central søjle i den moderne digitale økonomi er vores interaktion med kunstig intelligens (AI) og algoritmer til maskinlæring. Vi fandt ud af, at 47 % af GenTech ikke ønsker, at AI-teknologi skal overvåge deres livsstil, køb og økonomiske situation for at anbefale dem bestemte ting at købe.

Faktisk, kun 29 % ser dette som et positivt indgreb. I stedet, de ønsker at bevare en følelse af selvstændighed i deres beslutningstagning og har mulighed for frit at udforske nye produkter, tjenester og oplevelser.

Som individer, der lever i den digitale tidsalder, vi forhandler konstant med teknologi for at slippe eller beholde kontrollen. Denne pendullignende effekt afspejler den igangværende kamp mellem mennesket og teknologien.

Mit liv, mine data?

Vores forskning afslører også, at 54% af GenTech er meget bekymrede over den adgang, organisationer har til deres data, mens kun 19% ikke var bekymrede. På trods af at EU's generelle databeskyttelsesforordning blev indført i maj 2018, dette er stadig en stor bekymring - baseret på en tro på, at for meget af deres data er i besiddelse af en lille gruppe globale virksomheder, inklusive Google, Amazon og Facebook. Cirka 70% følte sådan.

I de seneste uger har både Facebook og Google har lovet at gøre privatlivets fred en topprioritet i den måde, de interagerer med brugere. Begge virksomheder har mødt offentligt ramaskrig for deres manglende åbenhed og gennemsigtighed, når det kommer til, hvordan de indsamler og opbevarer brugerdata. Det er ikke længe siden, at der blev fundet en skjult mikrofon i et af Googles hjemmealarmprodukter.

Google planlægger nu at tilbyde automatisk sletning af brugernes placeringshistoriske data, browsing og appaktivitet samt udvide dens "inkognitotilstand" til Google Maps og søgning. Dette vil gøre det muligt for brugere at deaktivere sporing.

På Facebook, CEO Mark Zuckerberg, er opsat på at omplacere platformen som en "privatlivsfokuseret kommunikationsplatform", bygget på principper som private interaktioner, kryptering, sikkerhed, interoperabilitet (kommunikation på tværs af Facebook-ejede apps og platforme) og sikker datalagring. Dette vil være en hård vending for virksomheden, der grundlæggende er afhængig af at gøre brugerdata til muligheder for stærkt individualiseret annoncering.

Fortrolighed og gennemsigtighed er kritisk vigtige temaer for organisationer i dag - både for dem, der er "vokset" online såvel som de etablerede. Mens GenTech ønsker, at organisationer skal være mere gennemsigtige og ansvarlige, 64 % mener også, at de ikke kan gøre meget for at holde deres data private. At blive sporet og overvåget online af organisationer ses som en del af at være en digital forbruger.

På trods af disse synspunkter, der er et voksende oprør, der simrer under overfladen. GenTech ønsker at tage ejerskab af deres egne data. De ser dette som en værdifuld vare, som de skal have mulighed for at handle med organisationer. Omkring 50% ville villigt dele deres data med virksomheder, hvis de fik noget til gengæld, for example a financial incentive.

Rewiring the power shift

GenTech are looking to enter into a transactional relationship with organisations. This reflects a significant change in attitudes from perceiving the free access to digital platforms as the "product" in itself (in exchange for user data), to now wishing to use that data to trade for explicit benefits.

This has created an opportunity for companies that seek to empower consumers and give them back control of their data. Several companies now offer consumers the opportunity to sell the data they are comfortable sharing or take part in research which they get paid for. More and more companies are joining this space, including People.io, Killi and Ocean Protocol.

Sir Tim Berners Lee, the creator of the world wide web, has also been working on a way to shift the power from organisations and institutions and back to citizens and consumers. platformen, Solid, offers users the opportunity to be in charge of where they store their data and who can access it. It is a form of re-decentralisation.

The Solid POD (Personal Online Data storage) is a secure place on a hosted server or the individual's own server. Users can grant apps access to their POD as a person's data is stored centrally and not by an app developer or on an organisation's server. We see this as potentially being a way to let people take back control from technology and other companies.

GenTech have woken up to a reality where a life lived "plugged in" has significant consequences for their individual privacy, and are starting to push back, questioning those organisations that have shown limited concern and continue to exercise exploitative practices.

It's no wonder that we see these signs of revolt. GenTech is the generation with the most to lose. They face a life ahead intertwined with digital technology as part of their personal and private lives. With continued pressure on organisations to become more transparent, the time is now for young people to make their move.

Denne artikel er genudgivet fra The Conversation under en Creative Commons -licens. Read the original article.