Kredit:CC0 Public Domain
Da offentlighedens tillid til Facebooks evne til at udøve sin magt ansvarligt er brudt i lyset af en række brud på privatlivets fred og andre skandaler, virksomheden har stået over for nye krav om regulering fra adskillige sider af den føderale regering.
Men om et af de største spørgsmål, der fører til det sammenbrud af tillid, sit svar på udenlandsk valgindblanding, Facebook har gjort betydelige fremskridt, ifølge administrerende direktør Mark Zuckerberg, som gjorde en sjælden offentlig optræden på Aspen Ideas Festival i onsdags.
I en diskussion med Harvard Law School professor Cass Sunstein, Zuckerberg inviterede tilsynsmyndigheder til at opstille branchedækkende privatlivsstandarder og tage en hårdere linje med udenlandsk indblanding i valg, mens han skubbede tilbage mod opfordringer til at bryde Facebook op.
"Valgresultater har været meget renere online på grund af meget af det arbejde, vi og andre har udført i partnerskab, " sagde Zuckerberg. Alligevel, han sagde, der er beslutninger om, hvad der er acceptabel politisk tale og reklame, som Facebook, som en privat virksomhed, skal ikke laves af sig selv.
"Om regulering kommer i form af en demokratisk proces, lovgivning eller industriens selvregulering, vi er forbi det punkt, hvor det giver mening for Facebook ensidigt at træffe disse beslutninger, " han sagde.
For at bekæmpe misinformation, virksomheden har ansat 30, 000 mennesker, hvis job omfatter gennemgang af indhold for nøjagtighed. I stedet for at fjerne indhold, der er fastslået at være falsk, moderatorer markerer det som unøjagtigt, deaktiver enhver væsentlig distribution af det pågældende indlæg og tilbyde brugerne mere nøjagtige alternative kilder som kontekst.
Men disse taktikker, selv parret med "sofistikerede AI-systemer", som virksomheden har bygget til at opdage misinformationskampagner, er ikke tilstrækkelige til at bekæmpe udenlandsk indblanding i lighed med, hvad man så under præsidentvalget i 2016, ifølge Zuckerberg.
"Det er et våbenkapløb, " sagde Zuckerberg. "Rusland og andre mennesker er også blevet meget mere sofistikerede... Vi har set nye taktikker.
"Vi kan forsvare så godt vi kan, men vores regering er den, der har værktøjerne til at lægge pres på Rusland, ikke os, " sagde han. "En af de fejl, jeg bekymrer mig om, er, at efter 2016, hvor regeringen ikke tog nogen form for modaktion, var signalet, der blev sendt til verden, OKAY, vi er åbne for forretninger."
For at øge vanskeligheden ved at tøjle misinformation, sociale medieplatforme bliver tvunget til at kæmpe med den relativt nye trussel om såkaldte dybe forfalskninger, ofte realistisk video eller lyd, der er fremstillet ved hjælp af kunstig intelligens. Zuckerberg sagde, at virksomheden i øjeblikket "evaluerer" sine politikker omkring dybe forfalskninger og indikerede, at de muligvis falder ind under deres egen kategori. "Jeg tror, det er sandsynligt, at det er fornuftigt at have en anden politik og at behandle dette anderledes end den måde, vi behandler normale falske oplysninger på internettet, " han sagde.
"Jeg tror, at vi er nødt til at sikre, at vi ved at gøre dette definerer, hvad dybe forfalskninger er meget klart, " sagde han. "Er det ... manipulerede medier ved hjælp af AI, der får nogen til at sige noget, som de ikke sagde? Det synes jeg nok er en ret fornuftig definition.
"Men, Jeg tror, du vil sikre dig, at du undersøger dette omhyggeligt nok til, at du ikke vil give folk grund eller præcedens til at argumentere for, at de ting, de ikke kan lide, måske ændrer betydningen af det, de sagde, bliver taget ned, " han sagde.
Da virksomheden står over for potentielle antitrust-undersøgelser af Federal Trade Commission og House Judiciary Committee, opfordringer til at bryde op på Facebook er gået med i granskningen af dets praksis for moderering af indhold. Få timer før Zuckerbergs optræden, Præsident Donald Trump foreslog, at den amerikanske regering skulle sagsøge sociale medievirksomheder som Facebook. Præsidenten angav ikke, hvad han mente, at regeringen skulle sagsøge virksomhederne for, men citerede påståede skævheder mod konservative på deres platforme.
Hvad angår Facebooks størrelse, Zuckerberg gentog hans tidligere argumenter om, at en opløsning af virksomheden ikke ville løse nogen problemer og ville faktisk, gøre eksisterende problemer sværere at løse.
"Det beløb, vi investerer i sikkerhed og sikkerhed, er større end hele vores virksomheds omsætning, da vi blev børsnoterede, " sagde han. "Det ville bare ikke have været muligt at gøre det, vi laver i mindre skala."
©2019 Los Angeles Times
Distribueret af Tribune Content Agency, LLC.