Microsoft siger, at det kun lytter til samtaler med tilladelse

Microsoft sagde onsdag, at dets entreprenører lytter til samtaler for at finpudse stemmefremstillingsfunktioner, der tilbydes af Skype og dets digitale assistent Cortana, men kun ved indhentelse af brugertilladelse.

Den amerikanske teknologititan forsvarede sin håndtering af stemmedata som svar på en rapport på nyhedswebstedet Vice, der angav, at folk overhørte chats om personlige emner som relationer og vægttab.

"Microsoft indsamler stemmedata for at levere og forbedre stemmeaktiverede tjenester som f.eks. Søgning, stemmekommandoer, dikterings- eller oversættelsestjenester, "Microsoft sagde som svar på en AFP -forespørgsel.

"Vi bestræber os på at være gennemsigtige om vores indsamling og brug af stemmedata for at sikre, at kunderne kan træffe informerede valg om, hvornår og hvordan deres stemmedata bruges."

Microsoft fastholdt, at det får kundernes tilladelse, før de indsamler deres stemmedata, og tager fortrolighedsregler, herunder fjernelse af identificerende oplysninger, før de deler dem med leverandører, der har til opgave at hjælpe med at forbedre software eller tjenester.

Virksomheden sagde også, at det kræver, at leverandører overholder fortrolighedsstandarder i europæisk lov.

"Vi fortsætter med at gennemgå den måde, vi håndterer stemmedata på for at sikre, at vi gør muligheder så klare som muligt for kunderne og giver stærke beskyttelse af fortrolige oplysninger, "Sagde Microsoft.

Nyheden kommer efter, at en række fejltagelser i fortroligheden i de seneste måneder har givet nye bekymringer over fremtiden for stemmestyrede digitale assistenter, et marked i vækst set af nogle som den næste grænse inden for computing.

Nylige hændelser, der involverede Google, Apple og Amazon -enheder understreger, at trods stærk vækst på markedet for smarte højttalere og enheder, mere arbejde er nødvendigt for at forsikre forbrugerne om, at deres data er beskyttet, når de bruger teknologien.

Apple sagde for nylig, at det suspenderer sit "Siri -gradering" -program, hvor folk lytter til uddrag af samtaler for at forbedre stemmegenkendelsesteknologien, efter at den britiske avis Guardian rapporterede, at entreprenørerne hørte fortrolige medicinske oplysninger, kriminelle handlinger og endda seksuelle møder.

Google sagde i mellemtiden, at det ville stoppe med at lytte til og transskribere samtaler i EU fra sin Google Assistant i kølvandet på en privatlivsundersøgelse i Tyskland.

De seneste sager kan give forbrugerne indtryk af, at nogen "lytter" til deres samtaler, selvom det sjældent er sandt.

© 2019 AFP