Forskere skaber AI-drevet chatbot for at hjælpe familier, der lever med neuroudviklingshandicap

Et forskerhold ved University of Alberta bruger kunstig intelligens til at bygge en chatbot – et computerprogram, der kan simulere en menneskelig samtale gennem tekst eller stemme – for at hjælpe familier, der lever med neuroudviklingshandicap, med at finde de bedste informationer og ressourcer, der er tilgængelige online.

"Der er et reelt behov for familier, der kæmper med børn med handicap og har få ressourcer, de kan få adgang til, indtil de ser en specialist, hvilket kan tage alt fra seks måneder til et år efter den første henvisning, " sagde François Bolduc, en pædiatrisk neurolog ved U of A, der leder projektet.

Neuroudviklingshandicap påvirker omkring 13 procent af canadierne. De fleste med NDD vil leve med deres tilstande - såsom nedsat motorisk funktion, læring, sprog eller non-verbal kommunikation – gennem hele livet. Ifølge Bolduc, at finde kvalitetsinformation om NDD online kan være svært, og det, der er tilgængeligt, er ofte kommercielt forudindtaget eller svært tilgængeligt.

Det kan kunstig intelligens-værktøjer nu hjælpe med. Med AI-specialister fra Alberta Machine Intelligence Institute, samfundsforskere og AI-uddannelseseksperter fra hele Canada, forskerne har samlet et hold, der er i stand til at tackle dette komplekse problem.

Visionen er at skabe et chatbot-program, der er let tilgængeligt for familier, undervisere og klinikere, og som direkte integreres i et større websted såsom Facebook eller Google-søgning.

Programmet vil lede brugerne til kuraterede ressourcer og faktabaserede oplysninger fra troværdige kilder på internettet. Chatbotten ville gå langt længere end at være en simpel søgemaskine, sagde Bolduc.

"Det ville ikke kun pege brugerne til det toprangerede hit på Google. Det bliver designet som mere et ekspertsystem. Det ville faktisk efterligne den diskussion, du ville have med sundhed, uddannelses- eller samfundsvidenskabelige eksperter."

Bolducs team støttes af et tilskud på 1,5 mio. USD over tre år fra Canadas Canadian Institutes of Health Research and Natural Sciences and Engineering Research Council til projektet. Deres arbejde er også støttet af et Kids Brain Health Network-teamudviklingstilskud.

Holdet arbejder med forskere ved University of Calgary, McGill University og York University for at identificere ressourcer i deres regioner, som chatbotten kan lede brugere til. De miner også internettet efter gyldige informationskilder, der er medicinsk og akademisk relevante. Målet er at automatisere programmet, så det konstant kan gennemsøge den tilgængelige information og identificere de bedste websteder og ressourcer.

"Der er en masse partiske og unøjagtige oplysninger online, som vi ikke ønsker at anbefale til vores brugere, " sagde Bolduc. "Plus tingene ændrer sig over tid. Hjemmesider forsvinder, hjemmesider bliver ændret, organisationer ændrer deres fokus eller deres bias. Så vi er nødt til konstant at opdatere den database."

Holdet håber, at projektet vil give ressourcer til familier i nød i starten af ​​NDD og før problemerne sætter ind i mere svære at vende symptomer senere i livet. Chatbotten kunne også give sundhedsudbydere mulighed for at udvikle deres indsats hurtigere og hjælpe et større antal patienter.

"Vi gentager den samme information igen og igen i klinikken, " sagde Bolduc. "Men de simple opgaver kan nu automatiseres og udføres online eller derhjemme. På den måde kan den næste aftale med specialisten være på et mere avanceret niveau. En chatbot er perfekt egnet til det. Det er der 24-7, du kan få adgang til det, når du har tid, du kan lade være med det og vende tilbage til det."

Bolduc ser, at chatbotten er særlig værdifuld for familier på landet, som har begrænset adgang til specialister. AI-programmet kunne give dem mulighed for at holde sig ajour med nye forskningsopdagelser og validerede terapier mellem aftaler.

Brug af kunstig intelligens ville også give chatbotten mulighed for at drage fordel af kommentarer fra brugere til at komme med personlige anbefalinger baseret på, hvad andre i lignende situationer mente var nyttige for dem.

Holdet arbejder på en tidlig prototype af chatbotten og håber at forfine og forbedre den i løbet af de næste par år, før den bliver tilgængelig for offentligheden.

Og selvom slutproduktet endnu ikke er i sigte, Bolduc er klar over, hvad det skal blive:"Vi skal gøre det meget almindeligt, så de fleste kender til det. Vi ønsker, at chatbotten skal være udgangspunktet for NDD, " sagde Bolduc.

"Dette er ikke et Alberta-problem, men sammen laver vi en Alberta-løsning."